石家庄置家网

物业费难催缴 “捆绑”收费合理吗？

扫描到手机石家庄资讯来源：燕赵都市报发布日期：2014-08-27 17:52 字号：T|T

摘要：物业提供服务，业主缴纳物业费，这是理所应当的事情，但事实上，拖延或欠缴物业费的情况并不鲜见。“收不上物业费，就没法给业主保质保量的提供物业服务，服务不到位，业主又把矛头指向物业。”对此，物业服务人员也一肚子苦水。

物业提供服务，业主缴纳物业费，这是理所应当的事情，但事实上，拖延或欠缴物业费的情况并不鲜见。“收不上物业费，就没法给业主保质保量的提供物业服务，服务不到位，业主又把矛头指向物业。”对此，物业服务人员也一肚子苦水。

为了保障物业费的催缴，有些小区采取“捆绑”收费的方式，在本报接到的投诉中，就有物业公司把物业费和电梯卡捆绑在一起，电梯安装了智能系统，实行刷卡制度，业主要想坐电梯就要先交齐了物业费。

对此，一些业主颇有微词，“电梯刷卡制度在一定程度上给小区带来了安全保障，但电梯卡捆绑物业费的做法是否合理？”

个例调查

◇上城尔湾小区（石家庄市）

业主反映：

我所在的上城尔湾小区两个多月前，物业更换了电梯智能系统，实行电梯刷卡制度，物业费和电梯卡捆绑在一块，不交物业费，无法乘坐电梯。

——— 网友耿先生(微博反映)

记者调查：

时间：19日上午地点：上城尔湾小区

19日上午记者来到上城尔湾小区，几位老人在小区的空地上带着孩子玩耍。记者注意到在几位老人手中都有一个蓝色的钥匙扣IC卡。李阿姨告诉记者，这是出入小区单元门和乘坐电梯的卡。“以前业主乘电梯可以自由出入。两个多月前，物业安装了智能系统，小区业主只能刷卡乘电梯。不论一家几口人，每户只发放3个电梯卡，如果家中人多电梯卡不够用的话，业主则要花钱购买”，李阿姨说，“每张卡30块钱，我们家四口人，只好又花钱买了一个。”

记者在一栋单元楼一楼的电梯里看到，在楼层数字盘旁边确有一个刷卡区。记者摁了7楼后，由于没有刷卡，电梯并没有运行。“以前小区里发生过盗窃事件，物业装上智能系统后，是安全了，但是也带来了不便。”业主张先生说，“我家在7楼，一个同事家住在10楼，去他家串个门都得爬楼梯，亲戚朋友来了，我们还得下楼接上来。”

更让人闹心的是这个电梯卡和物业费一块“捆绑”，交不上物业费，电梯卡就不能用。物业这一做法，让张先生觉得很气恼，“不交物业费，连家都不让我们回了？”

物业说法：缴费留了五天缓冲期

随后，记者来到上城尔湾小区的物业，记者向工作人员求证物业费和电梯卡“捆绑”一事，工作人员告诉记者，物业公司实行电梯刷卡制度是为了保障小区业主的财产安全。对于小区业主认为物业是在通过电梯卡捆绑胁迫业主交物业费的说法，工作人员予以否认，“我们给业主留了五天的时间，让他们来交物业费，并非物业费一到期，电梯卡就立马失效了。”

◇简筑家园（石家庄市）

业主反映：

翟营北大街的简筑家园交房5年以来，用的还是临时电，无法到供电局直接缴费，并且乘坐电梯必须刷卡，一旦物业费欠费就无法乘坐电梯。

——— 网友bobo的琉璃城(微博反映)

记者调查：

时间：20日下午地点：简筑家园

20日下午，记者来到翟营北大街上的简筑家园。8号楼的一位业主告诉记者，自几年前小区入住以来，乘电梯都需要刷卡，而小区物业费和电梯卡是“捆绑”的，物业欠费就不能乘坐电梯。“正常情况下坐电梯刷卡是‘嘀’地响一声，等到快交物业费的时候是响两声，提醒你该交费了。等到响三声的时候，就说明已经欠费了，不能坐了。”