20重点城市物业费连涨 均价2.04元/平方米/月
扫描到手机 各地楼市 来源:中新网 发布日期:2014-06-19 06:51 字号:T|T
摘要:2014年6月,二十大城市物业服务价格综合指数为1004.98,较去年同期上涨0.38%,较2013年12月上涨0.19%。二十大城市的物业服务价格指数与去年同期相比无一下跌,11个城市上涨。
今日,2014年中国物业服务百强研究成果发布会公布了“2014中国物业服务百强企业名单”,万科物业、绿城物业、长城物业、保利物业、金地物业等位居前列。“2014中国物业服务百强企业服务规模TOP10”、“2014中国物业服务百强企业服务质量TOP10”等评选结果同步出炉。
中国指数研究院《2014年上半年中国物业服务价格指数》、《中国指数研究院2014中国城市居民居住满意度调研报告》也于6月18日正式发布。报告显示,2014年6月,二十大城市物业服务均价为2.04元/平方米/月,较去年同期上涨0.38%,较2013年12月上涨0.19%。另外,全国24个城市居住满意率调查结果显示,全国居住满意率突破74%,杭州、重庆、宁波位列城市前三甲。
2014中国物业百强研究报告:万科、绿城领衔
由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组发布的《2014中国物业服务百强企业研究报告》显示,万科、绿城、长城、保利、金地等旗下物业公司挺进百强,并位居前列。
通过对百强企业的营业收入增长率、合同储备项目及面积增长率等指标的综合分析,彩生活物业、绿城服务、均豪物业、银湾物业等成为2014中国物业服务百强企业成长性TOP10企业。
研究结果显示,万科物业、绿城服务、长城物业、首开物业等凭借较快的发展扩张和较大的发展规模,成为2014中国物业服务百强企业服务规模TOP10。在2014中国物业服务百强满意度领先企业TOP10榜单上,拥有大量“绿粉”的杭州绿城旗下物业公司居于榜首。
物业价格指数同比微涨 二十城均价2.04元/平方米/月
据中国指数研究院对全国二十个重点城市星级小区的调查数据显示,2014年6月,二十大城市物业服务价格综合指数为1004.98,较去年同期上涨0.38%,较2013年12月上涨0.19%。二十大城市的物业服务价格指数与去年同期相比无一下跌,11个城市上涨,其中成都、武汉的指数涨幅最大,均超过1%,分别为1.22%和1.1%,北京、杭州等7个城市涨幅介于0.25%(含)-0.8%之间;长沙、天津涨幅较小,仅为0.07%和0.04%;常州、昆明等9个城市持平。
根据物业服务星级评价研究结果,全国二十个城市物业样本中,63.30%的物业服务项目获评三星级,30.71%获评四星级,只有5.99%的项目获评五星级,而星级越高则代表服务水平越高。整体来看,合格样本中物业服务水平以中等水平为主。其中,一线城市北京、上海、广州、深圳四、五星级占比为39.42%,稍高于二十个城市四、五星占比2.73个百分点。
2014年6月,二十大城市三星级物业服务均价为1.78元/平方米/月,四星级物业服务均价为2.37元/平方米/月,五星级物业服务均价为2.83元/平方米/月,各星级收费差异约20%。
全国居住满意率突破74%杭州重庆宁波位列城市前三甲
6月28日发布的中国指数研究院《2014中国城市居民居住满意度调研报告》指出,通过对社区物业服务、工程质量、规划设计、销售服务等因素统计,2014中国城市居民居住整体满意度得分为72.5分,比2013年增长1.2分。在24个取样城市中,杭州居住满意度最高,以近8分优势远高于全国平均水平;重庆、宁波分列城市居住满意度排行榜第二、三名。
研究组将居民居住满意度水平关键指标划分为三个阶段。报告显示,在前期服务中,销售服务表现最好,其次为收房服务,签约后关怀得分最低。在产品评价方面,小区规划和整体规划满意度最高,房屋质量满意度最低。而在后期服务中,物业服务得分最高。
从报告相关数据可以看出,投诉处理、维修服务为地产行业客服管理短板。统计数据显示,在所有受访者中,有过投诉经历的比重达1/5以上,有过保修经历比重达到1/3以上。而车位紧缺、入户有偿维修等则直接导致了物业服务满意度低。
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