石家庄置家网

石家庄供热：同楼层供暖温度咋差七八度？

扫描到手机石家庄资讯来源：燕赵都市报发布日期：2013-12-19 16:51 字号：T|T

摘要：石家庄部分市民发现，冬季供暖大幕已拉开一月有余，但家中暖气的温度却始终没有上升趋势，反而随着天气越来越冷而越走越低，桥西区闻喜小区的部分居民就正在经历如此“遭遇”。

“去年家里的暖气就不热，今年更冷了，别说18℃，连16℃都达不到，一天到晚得开着空调。”随着省会气温逐渐走低，市民对温暖的渴望也日益强烈。然而部分市民发现，冬季供暖大幕已拉开一月有余，但家中暖气的温度却始终没有上升趋势，反而随着天气越来越冷而越走越低，桥西区闻喜小区的部分居民就正在经历如此“遭遇”。

投诉：暖气温度一直上不去

近日，桥西区闻喜小区的李先生向本报反映，从供暖至今，家中温度一直不高，即使白天，室温也仅有16℃左右。让李先生感到奇怪的是，同一小区其它住户室内温度已经达到21、22℃左右。“物业说是因为供热公司给开的阀门太小，从而导致我们这些楼顶、楼头居民家中温度上不去。但这样说没有道理呀，大家交的钱是一样的，为什么享受到的服务差距这么多？”

李先生说，他们小区共有20多栋楼，像他这样的居民有很大一部分。“家里不仅有老人还有孩子，现在只能天天开着空调取暖。如果供暖问题得不到解决，仅电费也耗不起了。”

调查：同一栋楼同层不同温

昨日上午，记者来到闻喜小区，各单元门口各贴着一张通知称：“近半月来，经检察院领导和物业的多方努力，鹿华供热公司始终不给开阀门(一次回水33℃)，导致整个小区温度一直上不去，尤其是各铺头、楼顶、木地板用户。”并表示，如果业主对供暖效果不理想，可致电供热公司或拨打市长热线反映问题或投诉。

对此，李先生表示很不理解：“取暖费交到了物业，物业就应该承担去提供服务的职能，为什么要让业主自己寻找解决方法？”

与此同时，家住18号楼的高女士对物业如此答复也很不满：“我家住二楼，既不是楼头，也不是楼顶，但温度照样很低。”为了将室内温度监测的更准确，高女士在客厅和卧室都摆上了温度计，其中客厅温度为16℃，阳面卧室为14℃，阴面卧室则只有13℃。“对门邻居家和我们属于一层，但家住已经达到20多度了，楼上五层室内温度也有21℃左右，为什么我家这么冷？”高女士表示，物业虽派人过来检修，但没发现任何问题，对于温度不够的原因，也没有给出具体解释，这让她很是头疼。

回复：供热公司

将安排人员帮助调整

随后，记者来到闻喜小区的物业公司，一位姓丁的经理解释，由于闻喜小区的热交换站距离时光供热站较近，供热公司为满足热网平衡，会相应调小通向该热交换站的阀门，从而导致该小区管网末端的部分业主家中温度一直上不去。所以，他们也没办法解决。

然而，对于该解释，石家庄华电供热集团有限公司相关负责人则表示不太认同。据该负责人介绍，供热公司为了满足辖区内各小区的供暖效果，确实会对不同热交换站的阀门大小进行调整，但前提是满足居民供暖条件。“如果一次网有问题，小区内所有住户室内温度应该差不多，但现在该小区有的已经达到20多℃，只有末端住户家中为十几℃，说明还是二次网供热不平衡。”该负责人建议，物业可以根据供暖情况，对各楼宇的供热阀门进行调整，以保证所有居民受热均衡。如果再调整不好，将安排技术人员帮助调整。

责任编辑：薛腾飞关键字：闻喜小区供暖纠纷供暖温度不足供暖温差