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中介卖房若无房产证买房合同视为无效

扫描到手机置家二手房来源：半岛都市报发布日期：2014-01-23 08:32 字号：T|T

摘要：1月21日，记者从开发区消保委了解到，2013年第四季度消保委办公室及各分会共受理消费投诉257起，第四季度消费投诉主要集中在家用电器、家装及装饰材料、房屋中介、餐饮、汽车销售等方面，为消费者挽回经济损失27万元。

1月21日，记者从开发区消保委了解到，2013年第四季度消保委办公室及各分会共受理消费投诉257起，第四季度消费投诉主要集中在家用电器、家装及装饰材料、房屋中介、餐饮、汽车销售等方面，为消费者挽回经济损失27万元。

中介卖房竟没房产证

2013年，开发区市民杨女士委托开发区一家房产中介购买一套总价款80多万元的二手房，并签订了一份《房地产认购合同》。合同中约定：卖方在签订正式买卖合同时须将该物业的产权证明交与经纪方保管，并约定同年3月12日之前签署正式买卖合同。同时，杨女士向房地产中介交了两万元的定金。

当杨女士找到中介方签订正式的买卖合同时，房屋中介只提供了所卖房屋的契税证明和该房屋的买卖合同，称该房屋的房产证正在办理中。一听到要买的房子连房产证都没有办下来，杨女士拒绝签订正式的买卖合同。杨女士拒绝签合同，房屋中介认为杨女士违约，不仅拒绝返还定金两万元，还要求杨女士支付中介服务佣金8000元。双方僵持不下，杨女士向青岛开发区消保委投诉。

接到杨女士投诉后，开发区消保委随即展开调查处理。经过调查，消保委认为房屋中介在没有取得卖方明确的房屋产权证明的情况下，将该房屋作为房源提供给消费者，并进行转让交易，属不合法行为。该中介与杨女士所签订的《房地产认购合同》应视为无效合同，杨女士有权要求返还定金两万元，并不承担其他费用。

挽回经济损失27万元

记者了解到，2013年第四季度开发区消保委办公室及各分会共受理消费投诉257起，已处结257起，处结率为100% ，处结满意率98%，为消费者挽回经济损失27万元。根据18家商场、市场填报的《消费信息统计表》来看，第四季度各商场受理投诉共计83起，向消费者做出退、换货处理的 69起；向消费者做出赔偿(或补偿)处理的14起，总金额5100余元，从各单位处理投诉的情况看，大多数单位对消费投诉态度认真，方法正确，处理及时，反映良好。第四季度消费投诉主要集中在：家用电器、家装及装饰材料、房屋中介、餐饮、汽车销售等方面。

售后服务承诺不履行

据开发区消保委工作人员介绍，履行售后服务承诺不及时到位，这类投诉多发生在国家没有明确“三包”规定的商品和服务上，如装饰材料、洗涤、房屋中介、美容服务、餐饮服务等，引发的原因主要是，经营者多以口头承诺的形式，向消费者做出售后服务保证，一旦发生纠纷，经营者常以没有证据、证人或经办人员已辞职或调离为由推卸责任，因消费者无法充分举证，协商解决不成，从而引发投诉。

美容美体宣传过度，承诺难兑现。经营者往往以价格优惠、免费试用、赠送产品、无效退款等用语进行宣传，使消费者盲从选择，不签订书面协议，承诺常以口头形式代替，发生纠纷后，不承认有过承诺，消费者有理说不清，从而引发投诉。

提供虚假信息，合同协议不规范，诱导消费。此类问题多发生在房屋中介行业，商家提供虚假信息，诱导消费者签订不规范合同(或协议)，收费项目混乱，收费标准随意，引发消费投诉。

提醒认真看清房屋中介合同

接受美容美体服务时，要选择信誉好，有较高资质的服务机构(单位)，一定要签订书面协议，不要被过度宣传承诺所诱惑，要选用合格的产品，不要轻信店家所谓研制、配制的产品宣传。

委托房屋中介服务时，一定要选择有资质、信誉好的中介，要详细了解国家和各地的政策，尤其在购房贷款、房产证过户等方面的规定，要认真审阅将要签订的合同和协议，对不清楚和不规范的条款，有权拒绝。

购买地板、卫生洁具、家具时，一定要签订安装责任保证协议，明确安装过程及安装后的责任承担，最好签订质量保证金协议，一定要注意辅料和附件(配件)的质量。

责任编辑：张燕凯关键字：房屋中介中介买房合同二手房交易