花9万元、55天完工，听着确实是省时又省钱，那装修效果怎么样呢？

赵女士：签了合同，它的合同要求签完合同就要给它50%的全款预算款，这个我们也都照付了，后面给的50%很快就用完了，我们也不知道怎么用的。后来又陆陆续续给它补了一些钱，4月18号签的合同，然后到5月底、6月份的时候我们这9万多块钱就已经打完给它了，当时签合同它的工期从2009年的4月18好开始，是55个工作日，后来到了8月份以后还没完工，因为我们当时也在香港，我们就说过去看一下，去看了，它那边就人走楼空了，贴了一个停工通知，我们进到房间里面看，因为那个房间之前我们交给它们装修的时候是能居住的，好好的房子，到我们去看的时候，它把我们这9万多的预算款花完了，把我们能住的好房子就拆成了一个毛坯状态，门、窗户什么都拆烂了，墙上的全部都打掉了，整个一个能住的房子回到毛坯，就在这种状态下它说钱不够了，就停工了，但事实上这时候我们的整个预算款都给它打完了。

这样的效果何止是差强人意，赵女士表示当时感觉自己是突然之间遭受了意外打击，好好的房子成了毛坯房，施工队竟然不见了踪迹，对眼前的这一切她完全没有思想准备。看着毛坯房中散乱在地下基础材料，赵女士怎么也想不通，自己支付的9万元装修款，还没有装修怎么就花光了？赵女士去百安居想要查看账单，结果遭遇工头辱骂。

赵女士：不可能说我花了9万多块钱，请了一个装修公司，把我能住的家拆成毛坯了，就没有钱了。我们就向百安居要求对账，当时百安居给我们的答复是什么呢？说他们公司规定不给对，说因为装修还没完成。我们就要求看小票，它也给部分。什么都说公司要求，公司不批准给你们客户看小票，你要看可以，工程完成之后，你确认你付了那么多钱，你签了那个确认书才给我们原始的对账单据。但是实际上原始的对账单据刷卡都是百安居的工头买的东西，我们前期用完的9万多块钱都是工头刷完的，我们本人几乎是没经手。后来给他们的领导说把你们的工头叫来，要是这样我们就坐下来说清楚。结果我们反而遭到了工头的推搡和辱骂。当时我这里现在也有录音，还引发了一些肢体冲突，就因为这件事情还报了好几次警。

在这之后，赵女士不得不和百安居进行书面沟通，要求对账并要求对方把没有使用的材料退款退货。百安居答复，希望赵女士提供购物小票。赵女士觉得百安居在有意为难自己，因为所有物品都是工头所买，所有装修储值卡和票据也都在工头手里，和工头多次协商还被威胁恐吓甚至推打引发报警，这个小票怎么提供？在赵女士的坚持下，百安居只给出几张它们可以随意打印更改的电脑单敷衍了事，同时甚至还鼓励赵女士上诉。维权4年都没有结果，最后赵女士不得不选择上诉，现在诉讼结果还没有公布。

赵女士：这件事到现在四年了，中途也跟百安居交涉了无数次。现在房子还是保持原样，还是属于之前他们给我们拆成的那种毛坯状，门窗都是拆下来的状态，整个屋子都是乱七八糟，完全没法使用。在这四年我们也在努力和百安居交涉，交涉不成功，我们也去找过315，但是维权的过程非常非常困难。

赵女士提到，在维权的四年时间里，百安居罗湖店的经理不停地更换，每次都要重新投诉好几遍，就这样一直拖着不解决。百安居既然拿不出证据证明钱用到了哪里，为什么还有恃无恐？赵女士说现在才发现合同中存在不合理的条款。

赵女士：我们又跟一些在百安居装修的同样在找它们维权的这部分业主联系上了，我们就发现百安居的合同存在着很大很大的问题。现在才发现它的合同就是做的有一个隐形的陷阱，实际上是三个连环套，三个套下去完全是把你业主套的不能动弹了。就是先给你一个低预算，然后诱你上钩，然后再给你一个它们的律师团队设计好的陷阱合同，签了合同之后完完全全就是骑虎难下了。它的预算报价书不是作为合同的一部分存在的，是另外给你的。然后正规合同首先让你签的只承认是清包工，但是在它的预算价后面，它又会括弧补充结算时按时结算，这样的话不管之前预算给你做的多么好，你的预算都成浮云了。

让你签了号称清包工形式的合同之后，他会在合同里列明预算报价书确定的材料必须百分百在百安居购买，因为这个预算报价书是房屋装修的整报价，要你的材料百分百在百安居购买，就等于说是所有的装修材料都在百安居内购买。这样的话它的名义上是清包工，但实际上它行使的又是属于包工包料权力，但是它又逃脱了包工包料对价格的预算和责任的限制。后面还开了条约规定，说它的材料款项也都必须按实际工程量结算，这等于它将之前的人工费、材料费全盘否决了，对今后的超预算还不负任何的责任。等于说我们的装修费到最后成了无底洞。