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购房者素质：是个大问题（2）

扫描到手机置家制造来源：置家网发布日期：2012-12-25 18:39 字号：T|T

摘要：两年来，笔者在各类房地产公司组织的营销活动当中看到购房者素质问题确实突出，值得楼市新闻眼拿来说一说。

群魔乱舞人群乱象丛生

群体就像个放大镜，能够将单独个体的行为成倍放大。人群中，一人行善，可以带动人人行善；一人作恶，可以引得人人效尤。在各类营销活动当中，由于往往聚集大量购房者，他们来自不同阶层，素质不一，但是一旦涉及礼物发放、物品领取，则人群就会变得异常躁动，购房者的素质往往也会因“木桶效应”而被拉到最低。

为老不尊年老成患

尊老爱老一直是中华民族的传统美德，经历了现在这么多“碰瓷”案件之后，现在还加了一条，“躲老避老”，许多时候人们都不敢与老人争辩，生怕发生事端。

在众多营销活动当中，笔者发现大小项目最怕遇到的就是老人。虽然买房付款的可能是中青年，但是去销售中心参加各类活动往往却都是中老年人为主，很多时候还带着孩子。人群当中中老年人素质不高、为老不尊的情况发生频率奇高，最常见的就是倚老卖老，仗着年岁大不守规则，多吃多占、反复领取礼品，更有甚者遭到指责便往地上一趟，扬言生病。

这样低素质的老年人，对于销售中心倒是块“烫手山芋”，一旦破例答应，可能就是围观这一哄而上，要付出很高代价；如果不应，恐怕就要生出更多事端，一来活动无法正常进行，二来如果真的有什么意外，还有脱不清的关系，十分棘手，如何化解，全看组织者水平高低。年老成患，已经成了一个社会问题。

多吃多占见利起意

很多营销活动中销售中心贴心的组织了冷餐，而这些可口食品往往哄抢和浪费很严重。如果说精美西点尚有哄抢价值，今年上半年笔者经历的一场活动则更让人眼界大开。西北一长卖楼盘组织营销活动，开发商点名冷餐要上“蛋炒饭”，时值端午还准备了一人一个粽子。不成想，大量无关人士进场，蛋炒饭都被哄抢一空，更有众多老者反复排队，本来足量的粽子净是变成了不够。仅是哄抢餐点还不算完，抢来的食物浪费还十分严重，多吃多占的结果往往是每个吃了一两口，扔了一大桌。

除了吃的，很多购房者甚至连销售中心内的宣传页也不放过，大大咧咧将成叠的将宣传页带走，卖成废纸。最近又有了新动向，有人会趁着举行活动，人多手杂将销售中心桌上的烟灰缸、纸巾盒、瓶花等物件夹带回家，以至于不少项目都要安排专人“贴身”看管，以免物品丢失。

组织者奖诱成最大祸端

对于各类营销活动来说，应放在第一位的还是成效，成交、促进成交、扩大项目影响这三个才是硬道理，是组织活动的意义。如果说只是为了壮声势、要人气，那么以礼品为诱，招引这些人来无可厚非，但是这样对于真心有意购房的真正看房者就造成了很多麻烦。几乎没有人愿意与素质很低的人混在一起。

对于项目方，精心准备的活动也就变成空耗资源，人潮离开后需要大量工作才能使销售中心恢复原状，活动毫无意义。这样的用户体验就变得极差，项目口碑也会受到影响，层次会被拉低。长此以往，各类营销活动就只剩下这班人，存在也就失去了意义。