4栋高层住宅楼一共12部电梯，入住一年，现在仅有5部勉强能够使用。在廉租房小区秀河家园，众多廉租户正在遭受电梯之困：1号楼3部电梯全部“下岗”，4号楼3部电梯坏了两部，剩下的一部也是三天两头坏一次。小区物业管理方华宝物业质疑电梯故障频繁是质量有问题所致，而保障房管理公司则承诺，将尽快修复电梯，之后将电梯管理权移交给物业方。

住户一栋楼3部电梯全坏了

秀河家园是石家庄市政府建设的保障房项目，刚刚入住一年时间，小区有4栋楼，每栋都是16层，每层16户。近半年来，小区电梯频频出故障，让住户们烦恼不已。

“这么多住户，一栋楼只有3部电梯，可是就这3部电梯，也是经常出现问题。”住户张先生说，4号楼3部电梯，两部都坏了。“坏了三四个月，居然一直没修好！”现在大家只好每天挤惟一能用的那一部电梯。“这个也老是罢工，每个月都要坏上几次。”

“4号楼起码还有一部能用的呀，我们1号楼3部电梯全部歇菜，居民上下楼，全部爬楼梯！”12月21日中午，记者在秀河家园采访时，刚刚从12楼下来的张女士气喘吁吁地说，3部电梯陆续“下岗”已经将近一个月了。

2号楼和3号楼内也各有一部电梯因故障停用。一些居民苦笑着说，天天爬楼都变苗条了，甚至打出“广告”：“入住秀河家园，圆您减肥梦。”

物业进驻一年总为电梯愁

记者进入4号楼内惟一能用的电梯，发现该电梯内并没有张贴着特种设备检验部门颁发的绿色合格证，标志显示电梯品牌为“EX-PRESS”。

提起电梯，秀河家园的物业管理方华宝物业的耿经理一肚子苦水。“我们进驻一年时间了，大部分时间都在为电梯发愁。三天两头有居民投诉电梯故障，我们不得不一次次和厂家联系维修。”耿经理说，该公司管理过多个小区，像电梯故障如此频繁的情况，还真是头一次遇到。“一开始电梯厂方的技术人员还来，后来也不来了，说电梯是人为损坏造成的。”

据介绍，7部停用的电梯中，有5部是出现了电脑故障。“厂家不是本地的，还得把故障电脑寄过去维修。现在最早寄过去的一个，已经50天了还没寄回来，其余4个也都没消息。”

耿经理介绍，10月14日小区内一个老太太乘坐电梯，电梯在13层时忽然失控，坠入了三四楼之间，费了好大力气才把人救出来。

记者在小区内还见到了物业公司发布的一张告示，告示中头一句便是：“小区配备的电梯质量真是差。”耿经理认为，电梯质量不够硬，是造成故障频发的根本原因。

管理方 彻底修好后移交物业

11月21日，保障房管理公司负责人冯先生在接受记者采访时，否认电梯质量有问题。他说该品牌电梯具备国家颁发的质量合格证，也有特种设备检验院颁发的安全绿标(只是没贴出来)。从采购到安装，都是符合政府要求的。“协调会上，我们也注意到物业公司对电梯质量的担心，但是有国家认可的东西，咱也不能随便质疑产品质量。”根据电梯技术员观察，部分坏掉的电梯出现了木棍卡在电梯缝隙导致故障的现象。

据冯先生称，小区建设方、管理方和物业公司专门就电梯问题开了个协调会，管理公司做出让步，称将承担维修电梯的所有费用，将所有电梯彻底维修之后，正式移交给物业公司管理。“现在工作人员已开始将坏掉的零部件陆续拆下返厂维修，明年四五月份后，电梯质保到期，华宝公司的电梯维保人员将进驻管理。”

对此物业公司表示，担心将来一旦接手电梯管理，类似的故障还会经常出现。