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不交物业费就拒收暖气费？捆绑收费不得人心

扫描到手机石家庄资讯来源：燕赵晚报发布日期：2012-11-01 07:40 字号：T|T

摘要：又到一年供暖季，这几天，一些小区业主在缴纳暖气费时，都不同程度地遭遇了“缴费纠纷”。

区供热办：捆绑收费不合适，建议双方找症结多协商。

又到一年供暖季，这几天，一些小区业主在缴纳暖气费时，都不同程度地遭遇了“缴费纠纷”。昨日，长安区冀兴尊园、裕华区国际城小区有业主反映说，他们向物业缴纳今冬取暖费时，被告知“不交物业费，就不收暖气费”，他们颇感无奈。

韩女士入住冀兴尊园三年了，一直都按时缴纳物业费。然而，去年的一件小事，令她对物业服务颇为不满。她所住单元去年下水道堵塞，她为本单元12户居民垫付了疏通管道费用195元。

“当时，物业说收齐了钱就给我，可他们只收到了三户，还说其他人不交，让我去收！再之后，就没了下文。”韩女士自认受了委屈，就拒交物业费。“去年采暖期，我们补缴了物业费，物业才收暖气费，如今，我有3个季度没交物业费了，他们说不定还会拒收暖气费？”韩女士担忧地说。

无独有偶，国际城小区业主张先生也遇到同样困惑。他入住该小区多年，对物业服务很满意。然而，这两年，他所住单元地下室出现漏水现象，虽然物业每次都积极处理，但总是维修不彻底，尤其是今年夏天雨水大，地下室快成了“水帘洞”，他感觉物业服务不尽心，拒交了3个季度的物业费。

“我也知道这种处理方式不对，可面对物业服务瑕疵，我们业主有什么制约措施？”张先生无奈地说，前几天，他到物业缴纳取暖费，物业拒收，要求他补缴拖欠的物业费。

31日下午，记者分别联系了冀兴尊园和国际城小区物业，冀兴尊园物业张主任表示，管道疏通属于业主室内设施，不在他们服务范围之内，他们只是协调处理此事。

“我们一直在协调此事，但业主不该以此拒缴物业费。”张主任说。至于收不收业主取暖费，她答复说“业主不交物业费，物业有起诉权”。

国际城工作人员则让记者找王经理，然而，记者多次拨打王经理的办公电话，电话始终无人接听。

随后，记者联系了长安区供热办，一位工作人员答复说，这种情况属于捆绑收费，任何情况下，物业公司都无权拒收业主的暖气费。但同时，业主因种种原因拒交物业费也不合适，建议业主与物业协商解决，找到问题的症结，以达到双方满意。

河北明杰律师事务所主任王惠民认为，暖气费与物业费是两个不同的法律概念，如果业主拒交物业费，物业可通过起诉等途径解决。若物业将物业费与取暖费捆绑到一起，则剥夺了关系居民切身利益的取暖权。他提醒广大业主，若对物业服务不满，可及时提出，让对方予以纠正，还可向物业主管的行政部门投诉举报。

去年4天的暖气费要退了

前不久，家住高柱小区锅炉厂宿舍的李女士来电说，他们去年采暖期是按全额缴纳的取暖费，然而，供热公司却推迟了四天供暖，今年又按全额缴费，他们感觉不合理。

30日，记者就此事咨询了高柱小区锅炉厂服务公司，一位张姓工作人员告诉记者，给高柱小区供暖的是热电二厂。目前，热电二厂已把去年四天的暖气费，退还到了公司财务室。此次退费涉及高柱小区内该厂7栋宿舍楼，278户居民，目前，账目已核算清楚，近期他们就会以现金方式将费用退发给居民，请大家放心。

责任编辑：薛腾飞关键字：取暖费收取物业捆绑取暖费物业纠纷

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