随着今年“双11”大促开启，石家庄市各商家不仅线下进行促销，线上也掀起了一轮促消费新热潮，助力消费市场的活力不断释放。

□文/图 本报记者 杨琨

实体店带货主播齐亮相

今年“双11”，北国商城线上线下齐发力。瞧，北国商城珠宝品牌带货主播兰姐正以精选商品打折促销为主，向线上消费者推销一款18K金珍珠莲花手链。

“请看这款手链，远看大气端庄，近看显优雅且玲珑小巧，戴在手上是这样的轻盈感。”在北国商城线上，作为珠宝品牌带货主播，兰姐以其独特的讲解风格吸引了众多线上消费者的喜爱。她喜欢用买手式的讲解法来和消费者分享，总是娓娓道来。并没有“321上链接”这样的直白语言，也没有苦情戏码，她更专注产品本身，更喜欢介绍产品的搭配方式。她总是清楚地传递商品的优缺点，自然而然地向线上消费者传递出一种优雅随性、舒适且松弛的直播观感。

在北国商城美妆品类直播现场，线上化妆品优惠活动吸引了众多消费者关注。其中，化妆品牌主播亚楠作为该店老员工对此次“双11”直播很有信心。“不同于叫喊式节奏化带货，我喜欢采用分享型的直播方式，对每一个单品都做到详细介绍，直播力求生活化，就像是和家人聊天，这个产品怎么用，有什么效果等。”主播亚楠表示，在传递商品性能的同时，又将品牌理念传递出来，今年用这种直播方式已经吸引了大量的会员粉丝。

新百广场以数字化场景服务，并提高消费者购物、娱乐、体验等多元化需求，全面开展线上营销，开拓创新。“我们开通了抖音本地生活版块，联合超市、家电多业态联动，上线优惠团购链接，活动期间累计售卖超1.5万张优惠团购券。一些抢手的优惠券，经常一上线就瞬间全部售罄。”据新百广场工作人员介绍，新百广场门店在线上商场收藏榜、线上商场好评榜、线上商场人气榜上都有很好的名次。

同时，新百广场还开通所有热门新媒体平台官方账号，以符合消费群体口味的特色图片视频的拍摄制作，使用多种网红手法，在城市中打卡，带动消费者线上情感共鸣，以引爆热度强势破圈。

“这个‘双11’，我们愿意培养出更多的网红主播，将卖场的产品及优惠力度从线上让更多人看到、了解到。”天河·方圆荟相关工作人员介绍，今年“双11”，该商业综合体线下开启现金补贴活动，包括满减、折上减、满额送礼等，线上则开启抖音团券活动，如低价促销的餐饮券、零售券等。

在建华百货微信消费者群内，滴滴声不断，建华百货官方客服忙得不亦乐乎。“现在天气转冷，像保暖类商品如德绒类秋衣秋裤、秋羽绒、棉服等是顾客咨询比较多的商品。另外，很多品牌推出‘双11’活动力度比较大，受到线上消费者的关注与青睐。”建华百货相关负责人介绍，目前，建华百货企业微信群有30余个，主要通过每天特惠商品推送，让消费者足不出户了解促销的品类和促销活动。

家电卖场用线上销售带动更多人气

今年，石家庄京东MALL与京东主站的促销政策对齐，继续以商品“低价”的促销力度带给石市消费者。

结合门店商品低价力度，石家庄京东MALL通过线上直播的形式打造“双11”商品预售活动，推出套购满额返卡、至高让利等各种促销举措，让每一位消费者以最优惠的价格买到最心仪的产品。石家庄京东MALL联合海尔、美的、海信、博世、西门子、TCL、方太、长虹、美菱等百余品牌，针对超1000款电器爆品和新品，主打“真便宜 真低价”线上促销活动。

“双11”恰逢“店庆”，石家庄京东MALL特别升级了服务体验，即日起至11月13日，消费者在该商场购物可享7天无忧退货、30天价保、大家电质量问题30天包退180天包换等多项升级服务。

“前两天在抖音上正好刷到石家庄苏宁易购正在直播，有个苏宁广场店开业专属代金券很合适，赶紧拍下一张。今天来店里看看买什么、如何抵券。”昨日，在河北苏宁易购，消费者王伟表示，在实体店进行线上线下相结合购物，对于消费者来说，更能全方位掌握产品的优惠力度及产品质量和售后服务。

据悉，苏宁易购首批全国1000家门店已入驻抖音生活服务平台，覆盖城市核心商圈、各类商业及社区中心，均支持家电3C到店团购。“双11”期间，河北苏宁易购官方抖音账号“石家庄苏宁易购”每日15:00准时开播，联合美的、海尔、海信等大牌家电共同在直播间上架抖音专属优惠券，消费者可叠加门店活动使用多种半价抖音团购券。

除了官方账号，河北苏宁易购168个其他账号在“双11”期间都在抖音平台上进行直播售券，让本地消费者切实享受到互联网带来的便捷优惠。同时，“双11”期间在即时零售平台，比如美团、饿了么等也推出专属优惠券，消费者线上购买苏宁易购3C数码及生活电器，可享受最快30分钟送货上门服务。

商业步行街线上也发力

新华区湾里庙步行街引入新业态D.sale折上优品，该项目位于品汇广场，是河北省首家以国内外多品牌、大牌低价奥莱集合店，依托自身直播电商经验及资源优势，打造线上直播+线下零售+020多位一体销售新模式。

D.sale折上优品依托自身在直播电商行业的经验及资源优势，还提供了“孵化、培养、陪跑”等品牌直播带货基地，并打造“直播日”为湾里庙步行街“双11”消费助力。

“这杯奶茶是一杯有故事的奶茶。”在湾里庙昭君奶茶直播现场，主播正在预售“11.11元喝奶茶”活动，以增加其品牌曝光率，提高其品牌知名度。据了解，11月11日当天，湾里庙众多商家均进行线上线下同步促销。

在南三条步行街上，刚刚举办的河北省第三届南三条文礼日化百货会暨双城社区团购会启幕，旨在繁荣区域商业，拉动市场消费。开幕式上，太和百货日化城总经理臧单单和太和文化礼品城常务副总经理尚林作为本次百货会开幕式直播活动的嘉宾，通过直播为粉丝带来了各种消费福利，让消费者在线上了解到了此次活动盛况，也从直播间里抢到了实惠。

今年“双11”，太和南三条与社区团购强强联合，深度挖掘家居百货用户群体，组织了近1400人的家居百货采购团。此外，百余家经销商也都积极参与，纷纷开展各种形式的大促活动，最大力度让利消费者，全力打造省会文礼居家用品的采购盛宴。

火车头步行街在“双11”期间将举办“cosplay变装节”，现场集合热爱cosplay的人们，舞台区准备了丰富的节目表演。如街舞表演、小丑气球、民谣演绎、歌手演绎等。

“现场有趣味的活动环节，更体现了消费者的体验感，如集章抽奖、打卡拍照、火车集结号等，消费者完成指定的任务即可获得礼品一份。”据火车头步行街企划总监韦巍介绍，11月11日至11月12日，火车头步行街还有精品市集、美食饮品、动漫文创等产品零售，并开启多重优惠促销活动。届时，火车头步行街将迎来众多网红、主播前来打卡直播。

随着“双11”的到来，这一全民购物狂欢节的火热度越来越旺。当然，消费者对于商品与体验购的“实惠”“便捷”“品质”“放心”是不变的追求。石市各实体商业依托实体店特有的距离近、备货快、售后方便等优势，在“双11”努力突破自我，寻找更多的发展空间。优惠更多样、消费更多元化、更具商业竞争力，是今年“双11”实体店的写照。

不难看出，这个“双11”，实体商业线上线下融合发展成为必然趋势，实体商业正在借助线上直播、构建粉丝圈、会员圈等模式为线下导流。众多商家都试图通过提升消费者购物体验、改进硬件设施、提升贴心服务、用线上线下同步促销带动人气，通过“社交+”提升消费者的认可度与购买热情。