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明珠花苑物业截留取暖费全额缴费变空置房

扫描到手机石家庄资讯来源：燕赵晚报发布日期：2013-12-20 06:57 字号：T|T

摘要：业主今冬缴纳了全额取暖费，不料，有物业竟然从中截留，通过虚报瞒报空置房取暖费申请数据从中渔利。

业主今冬缴纳了全额取暖费，不料，有物业竟然从中截留，通过虚报瞒报空置房取暖费申请数据从中渔利。要不是有供热企业入户调查，新华区明珠花苑小区的一些业主根本不会想到，这种荒谬事竟然发生在自己身上。供热企业表示，物业瞒报、虚报、谎报空置房取暖费申请数据在一些小区存在，他们正在采取有效措施遏制物业这种行为。律师表示，物业此举涉嫌欺诈和违约。

物业截留业主取暖费？

19日，明珠花苑业主王女士向本报报料称，近一段时间，不少业主反映家中暖气不热，最初物业解释说是供热公司给的水温低。然而，17日晚上，有供热公司人员入户调查，“我们业主有个QQ群，被调查的一些业主说，他们都是全额缴纳的今冬取暖费，可供热公司说物业是按空置房上报的。更有业主亲眼看到物业的人频繁开关他家的分户阀门。物业也太坑人了，这不是暗箱操作，骗取业主的取暖钱吗？”她还称，19日晚上7点，物业、热电厂和居委会约定一起商定解决办法。

业主：交全额取暖费莫名变“空置”

19日下午，记者来到了位于北二环外的明珠花苑小区，这是一片高层住宅小区，分为南区和北区。

提及取暖费“被空置”一事，一些业主很是气愤。南区23号楼2单元的业主小侯年年全额缴纳取暖费，唯独今年小区暖气有点冷，最初他也以为情况如物业所说是供热企业给的水温低，便向供热企业投诉。

“前天晚上7点多，有供热企业的人到我家做回访，登记表上显示我家申请的空置房，可实际上我家是全额缴费！”侯先生感觉其中有问题，就在小区QQ群里诉说自家遭遇，没想到，一石激起千层浪，还有几户业主家也有供热企业上门调查，全额缴纳取暖费的房子却变成了“空置房”！

事后，有业主找物业一探究竟，发现有十多户都遭遇“被空置”，“我们让物业公示今冬小区所有业主缴费情况和向供热企业缴费金额，物业就是不公示，这不明显里面有猫儿腻吗？”一位业主说，她家先后被物业关过三次供暖阀门，给出的理由都是检修，这可能吗？

物业：先保证供暖，后补交取暖费

19日晚7点，记者再次来到明珠花苑小区，在物业二楼的会议室内，物业公司负责人、中电投石家庄供热有限公司负责人、以及多位小区业主，就物业是否谎报瞒报空置房，以及暖气不热等问题展开对话。记者以业主身份来到现场。

不少业主都对家中暖气不热有抱怨。物业称，当初与供热企业约定给水温度为85摄氏度，但实际上未达标，只有大约79摄氏度。供热企业负责人则解释，温度不达标是由于上游热源单位所供热不足，他表示会尽快协调。

而对于业主们对空置房的质疑，物业一位姓苏的经理给出的解释是，11月1日，开始向业主收取取暖费，但一些业主并没有按时交纳，费用一直收不上来。而按照供热企业的规定，如果小区的整体收费率达不到85%，就不开阀供暖。于是物业想了一个法子——将未交费业主的供暖向供热企业报成空置房。“交的钱不够，就不给供暖，物业也不可能贴补那么多钱在这上面，只好先报成了空置房，主要是为了保证大家供暖，此后再陆续向供热企业补交取暖费。”

据居民说，小区大约2000多户，基本上都已经入住，而在现场，供热企业表示，物业所报的空置房将近900户。此时，也有不少业主提出，为何物业偏偏在供热企业上门检查的时候关阀门？物业苏经理解释：“两者之间并无联系，关阀门主要是由于管道有损坏，需要检修，或是需要调压、试压。”

对于物业给出的解释，供热企业王姓负责人在现场表示并不赞同。他说，提前通知收取暖费的目的就是为了给物业充足的时间通知业主，催缴费用。如果有人不交费，可以采取一些有效措施，例如关阀门、断开管道等。“空置房就应该报成空置房，而不能随便上报，正是因为物业的不正确做法，才引起业主们的质疑和不满。”他说。

昨日20时许，记者离开时，对话协商仍在进行中。