卓达物业花园物业处练好优质服务硬功夫

扫描到手机 地产活动 来源：置家网 发布日期：2018-08-24 11:25 字号：T|T

摘要：卓达物业花园物业处坚持以不断提升服务质量为初心，练好优质服务硬功夫，踏踏实实做好为业主物业服务工作，受到了客户的赞誉。

卓达物业花园物业处坚持以不断提升服务质量为初心，练好优质服务硬功夫，踏踏实实做好为业主物业服务工作，受到了客户的赞誉。

“五常管理”规范服务从礼仪开始

为提升物业服务品质，卓达物业花园物业处抓精细化管理，坚持“常整理、常整顿、常清扫、常清洁、常自律”的“五常管理法”，规范服务从礼仪开始，贯穿整个物业服务过程中，物业人的微笑服务也换回了业主舒心的笑容。

各班组全部进行礼仪服务培训，要求落实到每天活动中

冒酷暑抢修管道  连续奋战7小时保障住户正常用水

花园小区是集团所建最早的小区，设施设备比较老化。为保障住户正常生活秩序，制定了严密的供水、供电设备及公共设施检修计划；定期对设备检修保养；突发情况紧急抢修；保证各设备的正常运行。

今年8月6日，卓达别墅区23号楼附近冷水主管道突然破裂，直接影响附近几栋楼住户的生活用水。当天高温达到37度以上。但维修人员了解情况后，立即抵达现场，在炎炎烈日当空下，连续奋战7个多小时，最终修好了管道，保障了住户用水。

顶暴雨奋战一线   真诚为业主守护家园

8月12日晚，石家庄雷雨交加，持续不断，就像无声的命令，卓达花园物业处各班组员工立即从家中返回物业处奋战在一线，守候家园：

——秩序队员各门岗雨中执勤，疏导交通。在塔南路段，秩序员奋战三小时，将涉水车辆全部移到积水少的路段；捡到6块车牌归还业主。

——物业经理带领员工救助被风刮倒在路上的树木，清理刮断的残枝。

——暴雨中，环卫工在疏通下水道；维修工在积水路段进行排水作业；暴雨过后，及时清扫积水、落叶。

当千家万户在躲雨的时候，物业人挺身而出冒着大雨奋战在一线，只为守护我们共同的家园。

深夜救助  有一种关怀叫“随叫随到”

在卓达花园物业处，24小时都有工作人员为业主提供便捷的服务；业主有什么需要帮助，只要一个电话，5分钟赶到；广泛受到住户好评。

2018年5月16日晚上10点半，卓达别墅区37栋楼业主任全军开车回家，当回到别墅区主路与往家拐的甬路交口时，车因故障卡到了路障中，前走不了，后到不动，急了一头汗。情急之中，给物业处打了个电话。秩序队立即组织李梦涛、张小正等4人赶到现场，用千斤顶把车顶起来，然后靠人力把车推回到家里。

任全军感动地说，“业主有点事一叫就到，你们真是业主的贴心管家啊”。随后向物业处送来“为民解难好保安，助人为乐真卫士”锦旗一面。

责任编辑：zhangyue 关键字：卓达物业卓达

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