石家庄市裕华区槐底街道世纪花园社区创建“三位一体”工作模式，居委会、业主、物业共商共治小区。近期，该社区开展了为期一个月的环境集中整治工作，让小区变得更美更宜居；桥西区汇通街道汇祥社区开展了一场“不一般”的座谈会——“老旧小区环境卫生整治座谈会”，邀请居民代表献言献策，自管小区美化家园。

世纪花园：小区更美更宜居

进入夏季以来，在世纪花园小区，细心的业主总会看到，不时有物业人员手持自制工具，对小区主干道两旁大槐树的枯枝进行修剪，落地的枯枝迅速被其他物业人员捡起，放到一旁的三轮车上。这样的场景，从小区西区到东区，成为物业人员每天的日常。“从6月18日起，我们联合物业开展了为期一个月的环境整治工作，修剪枯枝只是基本内容之一。”采访时，世纪花园社区党支部书记吕静告诉记者，从修剪树木到规范停车，从抢修管道到清理菜园恢复绿地等，这些实实在在的服务巩固了创建文明城市的成果，也让小区变得更美更宜居！

世纪花园小区位于东岗路与体育大街交叉口附近，分西区东区，有住宅楼44栋。走进小区，绿树成荫，道路干净整洁，车辆停放有序，地上“人车分流”的标示线清晰可见，进出小区的车辆和行人都是按线行进。“我们小区建成18年，可以说是老小区，这些年，停车问题日益凸显，因为地下车位有限，地上空间又不足，登记在册的常用车辆有2600多辆，车位不足1000个。近年来，小区车辆乱停乱放，挤占消防通道的事情时有发生，业主们对此议论纷纷。”小区物业王姓负责人说，在此次环境整治工作中，规范停车被列入重中之重，他们不仅对小区路面进行重新规划，还画出“人车分流”的标示线。“小区停车规范了，我们出行更安全。”采访时，小区业主对这一举措频频点赞。

据吕静介绍，之所以社区、物业、业主三方之间关系融洽，主要得益于社区创建的“三位一体”工作模式，社区邀请业主与物业共商共治，一起管理小区。“每月20日至22日，我们三方不定期召开一次共商共建座谈会。业主有好的建议意见，物业直接吸收采纳，既提高了业主满意度，也促进了物业的工作效率。”她说，针对雨季来临，物业不仅修剪了枯树，还备好了沙袋，清理积存杂物，为防汛做准备。同时，对破坏严重的路面重新铺砖，清理碎砖碎石，方便业主出行。对小区内私占绿地建菜园的现象进行统一整治，恢复了绿地原貌，这一系列实实在在的服务，赢得了业主的赞誉。

“截至目前，我们已经修剪了小区800多棵树木的枯枝，这项工作还在持续开展。”小区物业负责人王先生说，如今，他们每日顶着烈日，奔走在小区各个角落，就是希望能为广大业主提供整洁、温馨、舒适的生活环境，提高业主满意度。

汇祥社区：这个座谈会不一般

前不久，桥西区汇通街道汇祥社区开展了一场“老旧小区环境卫生整治座谈会”，在这场特殊的座谈会上，社区卫生文明引导员和居民代表们畅所欲言，纷纷针对小区环境卫生的提升献言献策。社区趁热打铁，在老旧小区内开展了一系列环境整治及文明宣传活动，取得了不小的成效。看着居住环境变美了，居民们脸上露出了笑容。

汇祥社区所辖共有5个小区，老旧小区有3个，分别是铁路52宿舍三栋楼135户，269号院两栋楼126户，塔谈一区千余户居民。其中，铁路52宿舍和269号院一直以来都没有物业管理。

据社区党总支书记王雷东介绍，此前，两个小区的居民只是组织收取一下卫生费，每天清理生活垃圾，小区内的建筑垃圾、堆积杂物、犄角旮旯无人管理，整体环境不如人意。创城期间，街道和社区对这两个小区的环境进行了集中整治，总共清理垃圾23车。小区突然变得亮堂、宽敞了，居民们开心极了，越来越多的人都希望干净整洁能够成为小区的常态。“在这种情况下，我们邀请了专业度较强的清和社工，让他们帮我们一起出谋划策，成立了两支队伍，一支是矛盾纠纷调解队，另一支是卫生文明引导员，并组织了这次座谈会，一方面听取居民心声和建议，另一方面唤醒他们的自管意识。”

在这种情况下，座谈会火热召开，14名社区卫生文明引导员和居民代表相聚在此，齐齐为改善老小区环境出言献策。会上，社工先用幻灯片展示了他们在走访小区过程中所看到的问题。“但我们所见所闻比较有限，最了解情况的还是居民。”清和社工中心主任柴瑜说。于是，社工邀请居民将意见和建议写在纸上，有人针对小区垃圾及时清运提出建议，有人呼吁加强小区安保、安全防盗，有人发出文明饲养宠物的倡议，还有人提出希望在小区里安装一些崭新的健身器材……经过一番头脑风暴，工作人员将所有问题进行集中整理，社区根据实际情况一一对这些问题提出了可行性方案，直到座谈会结束，大家你一言我一语仍然意犹未尽。

随后，社区联合社工立刻发动居民组织了一次卫生清扫活动，不仅将小区打扫一新，更是在每栋楼选出一名热心人，专门负责楼道的日常清扫、清理小广告工作。“对于热心奉献的居民，社区会向他们定期发放一盒爱心鸡蛋，对他们的行为表示感谢。”王雷东说，社区还邀请塔谈小学的学生志愿者一起美化小区墙体，喷水、刷漆、在墙面上画“文明画”，写“文明语”，既美化了小区环境，又提醒居民要形成自我服务意识。此外，孩子们还与父母、党员志愿者们一起做“环保卫士”，参加环保公益活动，发放环保倡议书，清理绿化带的垃圾、小广告等。

铁路52宿舍居民于松柏感慨：“现在我们小区的环境比之前好了许多，这多亏了居委会组织的这次座谈会，让我们尝到了甜头。”对此，王雷东表示，没有物业管理的老旧小区，一两次集中清理并不能解决长久问题，“所以我们转变思路，引导居民形成自己家园自己清扫的理念，最终还是以居民满意为主。”