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好消息！石家庄部分地方开始供暖！这些电话你要牢记......

扫描到手机置家关注来源：长城网发布日期：2016-11-09 09:30 字号：T|T

摘要：本次采暖季，按照市有关部门部署，石家庄市各供热企业将提前进行热网预热升温、运行调试，11月7日一次网带热试运行，11月8日二次网带热试运行。

多举措确保今冬平稳供热

本次采暖季，按照市有关部门部署，石家庄市各供热企业将提前进行热网预热升温、运行调试，11月7日一次网带热试运行，11月8日二次网带热试运行。

好消息！石家庄部分地方开始供暖！这些电话你要牢记......

各大医院提前供暖

虽距供暖还有一个星期，但记者11月7日从河北医科大学第一、二、三、四医院、省中医院、石家庄市第一医院等多家医院了解到，根据病人需要，省会各大医院基本都实行了提前供暖，且服务工作也做得很到位。

“医院在每年市政集中供暖前，都会随时启动自己的备用锅炉，提前给病区供暖。”河北医大三院11月1日下午开始给各个科室及病房供暖。“现在，每个病房的供暖情况都很好，病房的室温都在22℃左右，患者在病房穿病号服也不会感觉冷。”河北医大三院副院长窦剑说，医大三院建有自己独立的供暖系统，可根据病人的需要决定供暖时间。

采访中，很多患者都表示，医院提前供暖的做法非常人性化。“父亲十天前住院，来得匆忙，带的衣物不多。最近天气变冷，我刚开始还担心父亲手术后身体虚弱，怕受凉而加重病情。可医院在降温的第二天就来了暖气，病房内一点也不冷。”一位来自邯郸的患者家属说，“父亲住院这段时间，我一直只穿件单外套。看来，我的担心是多余的。”

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市民关心供暖五大热点问题

新房将不用再交纳首次采暖费

市发改委价格处朱国清：10月11号为一个点，10月11号之前签订的购买合同或者交的房子，按原期缴纳取暖费，由咱们市民来承担取暖费。 10月11号之后再签订买卖合同或者交房，这个一律由开发商来缴纳采暖费，实际上说明的是不论是哪种形式交取暖费，采暖费应该是由咱们市民负担。一个是自己直接缴纳，一个是计入房价了，都由消费者承担了。

什么样的条件才能符合退费要求？

市供热管理中心刘文栋：按照河北省供热用热管理办法规定，18度叫达标供热，所以说当居民认为或者感觉到自己家的温度不达到18度这就视为不达标。当不达标的时候居民首先向相应的供热单位提出测温申请，供热单位接到申请以后，在12小时之内入户测温，测温结果要住户和供热公司签字认可，作为将来退费的依据。如果供热公司和住户达不成一致意见，可以向小区门口都张贴着的区里的供热服务监督电话提出投诉，供热服务监督人员现场和供热企业、住户共同测温，测温以后作为将来退费依据。

具体的退费标准为：室内温度在18度到16度之间的，按日退10%的供热费，温度在16度到12度之间，按日退50%的供热费，12度以下按日退全额的供热费。

进行改造或者正在进行改造的小区，今年能如期供上暖吗？

市供热管理中心孙中华：所有的老旧小区改造工作已经基本完成，具备供热条件，今年所有改造的老旧小区的供热温度会明显提升。

市民遇到供热问题，拨打电话能否得到解决？

市供热管理中心刘文栋：供热企业，各区包括我们市供热管理中心都增加供热电话接听席位，24小时值班保持电话畅通。第二个是加强了投诉接听人员的业务培训，增加他的专业知识。第三我们今年供热投诉采取的是首问负责制，也就是我们的接线员谁接到这个投诉，谁接到问题的反映要及时传达，及时追踪直到问题的解决。

供热企业准备好了吗？

市供热管理中心刘文栋：今年我们供热准备工作动手早，督查力度大，我有信心今年整体的供热效果比往年好一些。

针对热源不足西柏坡废热入市

今年石家庄市针对热源不足的问题，加快西柏坡废热入市工程进度，确保今年向市区供热的目标，预计11月15日可以贯通试运行。针对西郊、热二、安能钢厂备用热源不足问题，今年在西郊孔寨建设完成116兆瓦燃气锅炉、在热电二厂建成3台58兆瓦燃气锅炉、在安能钢厂建成3台29兆瓦燃气锅炉，新建22座燃气供热站，全市新增供热能力约2000万平方米，不仅改善了三个热源不足隐患区域的供热保障能力，也满足了今年新竣工项目的供热需求。

石家庄市内各区供热服务监督电话

石家庄市供热管理中心：66688993

桥西区供热办：88606569

新华区供热办：86952970、86952145

长安区供热办：85996269、86252944、86252947

裕华区供热办：86578664

高新区供热办：85095502

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责任编辑：王素丹关键字：石家庄供暖电话