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国人痛恨房产中介只因不习惯为服务买单（2）

扫描到手机置家二手房来源：北京青年报发布日期：2013-06-21 11:07 字号：T|T

摘要：市场经济30年，许多媒体对市场的认知却依然停留在新石器时代。殊不知，没有房屋中介，人们租房付出的成本不是更低，而是更高。房屋中介赚取的是信息费用，他们的存在，不是提升了交易成本，恰恰相反是降低了交易成本。

信息服务有价，中介收费合理

5月初《北京市房地产经纪管理办法》征求意见，市民最多的意见指向中介费用过高。其中一条建议称：“应大幅度降低中介服务费。由于现在很多城市的房价已经很高，北京现在一套房屋动辄三四百万元，中介服务费一次就能收取好几万甚至十几万元，而中介的工作付出远远不值这个价格。”微博上看，很多刚毕业的租房客也因为中介收取一个月的租金中介费而怨声载道。

在市场经济条件下，信息已经成为一种极其重要的商品。中介就是一个提供信息的服务机构，信息需求的双方通过中介联成一体。其实中介很多，也涵盖到各个方面，一句话，在你需要什么服务或物品的时候，如果你无法得到或直接获得相关的信息、产品和人力，你就可以去寻找能替你获得这些东西的组织。

房屋中介也就是提供买卖、租赁房屋信息的服务机构。房地产中介可以说是一个C2B2C商务模式，顾客通过中介企业的商务及服务平台跟另外的顾客发生关系，从而获得财富。中介居间撮合买卖双方，中介拥有的只有买卖、租赁双方的信息，经过中介的梳理、筛选处理匹配后，协助买卖双方完成交易。

“总价款2.2%的中介费也太高了，中介不就是帮忙跑跑路，做个网签吗？”“租房的话你们只带着去看看房，然后签个合同，就要收一个月的租金？太高。”这些是在中介交易过程中经常碰到的问题，能不能打折？

买卖过房产或者租赁过房产的人都清楚地知道，一般客户都是周末或者下班后才有时间看房，所以房屋中介门店都是开门最早、关门最晚，所以经纪人的工作时间一般都是每周七天每天起码工作12小时，很少有休息日。

在别人上班的时候，经纪人整理房屋信息，根据客户的需要安排看房，在客户休息的时候，经纪人带客户看房、谈判。

为了找到一套房源，房产经纪人可能要在烈日下连续站立数小时并持续数日；为了带客户看房，周六日都是工作日；午餐、晚餐都没有规律可言；为了促成一笔交易，经纪人可能要说上千句话、打上百个电话；甚至有可能会出现一个客户租房、买房，看了又看，挑了再挑。经纪人带看数十套房子，结果到别的公司成交甚至“跳单”了！

从国外来看，中介行业信息及服务收费行业费率均高于国内：美国4%-6%，日本4%-6%，澳洲5%并限制最低价。

市场感觉中介收费过高，除了中国的消费习惯对无形服务的价值认可度不高以外，主要原因是中国的房地产中介行业良莠不齐，的确存在着一些小中介机构高收费低服务的现象，甚至一些小中介在租赁市场低价承租了房源，一边吃着房屋租金的差价另外还收取中介费。所以从中介行业本身及行业监管部门来看，也的确需要提高行业规范，提高服务水准。