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霸道总裁化身苏宁V购苏宁云店开业服务更接地气

扫描到手机地产活动来源：置家网发布日期：2017-09-26 14:36 字号：T|T

摘要：9月23日石家庄苏宁生活广场云店成功的重装开业成为行业热点事件，提前开启了国庆十一的大促的帷幕。

9月23日石家庄苏宁生活广场云店成功的重装开业成为行业热点事件，提前开启了国庆十一的大促的帷幕。在广大消费者惊艳于苏宁云店2.0的高大上的体验，以及万款劲爆单品、数千万开业震撼的促销优惠力度的同时，苏宁还为消费者提供了一项服务-------总经理服务日。9月23日当天，苏宁石家庄地区管理中心总经理易再兴化身苏宁V购走到一线为消费者导购。

“苏宁V购”其实是一项免费服务的，V就是VIP的意思，用户可以通过苏宁易购手机APP中的“身边苏宁”预约V购专家，享受进店后一对一的专人服务。作为智慧零售落地线下门店的创新成果，“ 苏宁V购”们被誉为贴心的购物专家。

冯女士近期需要一款55吋电视，得知石家庄苏宁云店23日新装开业，提前在苏宁易购上进行浏览，在苏宁易购APP里提前预约了V购服务，她怀着好奇的心理预约了总经理。经过前期电话沟通，双方约到23日下午6点半进行门店选购。经过易总的介绍，冯女士购买了一台55吋长虹彩电，易总亲手送上苏宁萌狮子抱枕作为纪念。

冯女士谈到总经理的服务时赞不绝口，她说：“没有想到自己会真的受到苏宁总经理接待，更没想到地是易总非常专业、亲民，从家里尺寸段的选择到OLED、QLED、4K等专业电视名词的解释，再到提出家里实际购买建议，总经理讲的非常透彻。第二天家里电视就装上了，全家人非常满意。”

“零售行业最重要的是服务，我们始终坚持服务是苏宁的唯一产品。”易再兴指出，苏宁易购在打通线上线下融合之初，除了在商品和体验端下足了功夫，在智慧零售落地的苏宁易购依托线下近4000门店，提供以苏宁v购为代表的优质服务，为消费者提供全方位的贴心服务，展示苏宁易购有温度的服务。除了苏宁V购服务，苏宁在物流方面推出“极速达”、“如约送”，售后推出“送装一体”、“免费安装”等服务。

苏宁一直专注于服务及用户体验，行业“老司机”亲身服务消费者更是体现一种态度，也更能体现苏宁易购脚踏实地，真正为消费者提供服务和实惠。与此同时，石家庄苏宁总经理易再兴如此“接地气”，通过实际体验中更加了解消费者的喜好及困惑。

本次石家庄苏宁易购“云店2.0”升级改造，更专注全新体验专区的丰富及特色服务的升级。实现了购物体验的全新升级。同时引入各类智能硬件、趣味机器人、优趣专区等，充实产品阵容。在服务方面，石家庄苏宁云店还建设了综合服务中心、手机APP预约苏宁V购等特色服务，软设施方面拥有了更多升级。准备购买彩电、空调、冰箱、洗衣机、烟灶、热水器等产品消费者可以前往选购。

关键字：苏宁易购云店