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苏宁深化互联网转型成果搭建空调行业发展高速路（5）

扫描到手机地产活动来源：置家网发布日期：2013-11-26 14:23 字号：T|T

摘要：11月26日，由苏宁联合中国家用电器协会、中怡康，美的、海尔、海信科龙、惠而浦、奥克斯、志高、三菱重工等近二十家一线空调品牌主办的“2014年度中国空调行业发展趋势高峰论坛”召开，共同谋划2014年空调产业布局。把握趋势、主动变革，苏宁宣布，联合空调厂商采购1000万台空调，通过O2O模式融合线上线下全渠道，运用差异化的竞争策略，与各大厂商继续深化供应链整合，以更加高效、更加优质的服务，共创空调行业美好的明天。

三是推动包销、定制与品牌代理，深化供应链变革和协同。目前苏宁正在空调试点基于大数据挖掘的C2B定制化生产，推进精准化设计、生产与销售，激发产能，集约成本，实现供应链协同。

苏宁目前与供应商的包销定制大单操作销售占比已经达到20%左右，未来苏宁将继续发挥自身优势和能力，通过渠道代理、销售代理、包销定制等形式，真正深化合作战略；此外，苏宁将以更加开放的心态和思路推进与供应商合作，通过VMI、CPFR、全数据开放、供应商自主上架等一系列项目，真正实现供应链协同，最终降低产业链总成本，提升总效率。

四是借助技术应用与数据挖掘，推进CRM管理与精准营销。在大数据时代，基于自身线上线下近1亿会员的数据库系统，苏宁将联合众空调品牌深入分析不同地域、不同类型顾客的差异化消费需求。在采购端，提高区域市场采购效率，减轻库存压力，提高空调产业链运转效率；在研发生产端，对于空调企业在产品规划、生产节奏、技术研发上提供参考；在促销端，通过会员大数据准确分析消费者的需求，针对性地进行产品组合、广告投放策略、促销节奏安排。

五是加强定制服务领域合作，打造苏宁“私享家”品牌。目前，苏宁已经在上海、北京、广州、南京、武汉、重庆、天津等全国12个城市的旗舰店中设置了集家用中央空调、中央净水、中央除尘等八大系统销售与展示的“私享家”专区。2014年，苏宁将加大定制服务领域的投入，与空调厂家加强定制产品的开发合作，搭建家用中央空调销售新通道，通过苏宁“私享家”平台和对公销售渠道，加快“私享家”专区的设立，实现一二线市场的全面布局。

六是保障服务品质、增强服务协同，推进物流与服务的全面开放。在物流方面，目前苏宁正在加紧全国60个主要城市自有物流基地的建设，预计到2015年将全部建成。目前苏宁也在对物流进行技术、数据与流程的软能力的重构和建设。在售后方面，未来苏宁将加强门店电器维修中心规划建设，同时启动电器与3C售后服务的综合平台的搭建，依托于苏宁深耕在中国各个城市的本地化售后团队，进一步提升消费者服务水平。