圆通百万客户信息被实时兜售 疑为内鬼泄露(5)
扫描到手机
置家关注
来源:新闻晨报
发布日期:2013-10-22 16:44
字号:T|T
摘要:每份快递单,都有其单独的编号,单据上面顾客需填写完整的个人信息,这些个人信息包括发件人及收件人的地址、姓名、手机号码。对于许多商家,这些信息就是潜在的客户源,对于掌握这些信息的快递公司而言就是潜在的利益。在圆通,这些信息可能正在被“内鬼”出售。
单号信息究竟何人在售?
内鬼可能性最大,且级别较高
一个制作简易的“单号淘”就可以提供如此大量的圆通快递单号信息,并且更新速度如此之快,网站的拥有者究竟是如何做到的?记者咨询了信息工程方面的专家。
计算机高级工程师唐先生在看了“单号淘”网站后说,网站只是前端展示层,它的后端可能有数据库服务器和圆通的同步。“像圆通快递需要处理大量信息流的企业,对系统的安全防护级别应该很高,所以应该不是黑客所为。”唐先生分析说。
唐先生之前也曾参与过一家快递公司的网络建设工程。他介绍称,每个快递员的手中都会配置一个扫描枪,当收到顾客的快递件后,会在第一时间对物件上的快递单号进行扫描,这些数据会第一时间传输到公司。“一个快递公司,能接触到顾客信息的相关人员很多,而且每个分站也有端口可以进入公司的资料库。”
对于类似“单号淘”这样的数据来源,唐先生分析认为其中可能性最大的就是快递公司有内鬼泄露数据,且级别比较高。“快递公司的内部资料是最齐全的,同时又是最安全的,受快递业务模式的影响,快递内部员工应该均有权限通过内部网络,在全国各地访问其权限允许访问的订单管理系统、仓储管理系统等部分数据,只要公司员工提供特别的脚本同步工具,可以将客户单号具体信息同步到本地的数据库服务器,再用数据整理分析的手段,通过其网站动态展示,同步下载复制出客户的信息。”
一位在快递公司管理层任职了七年的施先生介绍,快递单号泄露在快递行业内普遍存在。他同时指出,快递单号泄露的原因可能有个别快递员与单号贩卖者勾结,获取不当利益;再者可能是快递员跳槽后,通过手中掌握的客户资料与原公司争抢客户,并导致快递单号泄露。“但这个层面的泄露毕竟是少量的,如此大规模泄露不是一般人在操作。”施先生表示。
圆通公司怎么说?
电话连拨6小时打不通,没正面回应
原本是公司内部的机要信息,为何会大面积流出市面?是公司有意为之还是无法监管?
昨天中午,记者开始尝试联系圆通快递公司进行了解。通过圆通公司官网,记者发现仅有一个可供联系的电话号码。从13时开始,记者每半小时拨打一次,在接下来的六个小时里,该电话始终无法接通。随后,记者只能与在线客服沟通,当记者将相关个人证明信息及采访意图告知对方,在线客服表示会有专人联系记者。
至昨天截稿,圆通公司没有任何回应。
能否购买快递员单据?
绝大部分人直接拒绝购买意愿
连日来,记者还佯装成中介公司员工,以购买信息的名义先后联系了包括邮政EMS、顺丰、信丰、中通、圆通、申通、宅急送、韵达、联邦、加运美、天天快递等11家公司的20名收件快递员。
记者明确表示想购买他们手上每天收件的快递单,只需照片,上面信息清楚齐全就可。
在20名快递员中,绝大部分人直接拒绝了记者的购买意愿。
申通的一名快递员说:“这些单据我们每天都要上交汇总的,我不能卖,但如果你真的有需要,你自己拍两张吧,我不收你钱。”
韵达、圆通、中通快递员告诉记者,个别快递员曾收集手上的快递单号出售,但近两天公司查得很严,处罚也很重,基本上已没人愿意再冒这个险,一但被查实,快递员除会被开除,还要面临罚款。
记者又实地走访了一家代收快递的中转站。中转站老板告诉记者,他们回收的所有快递单都会有快递员来取,送回快递公司。
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