同一套二手别墅，同一套评估系统进行两次估价竟然相差42万元，中介方还从中收取了2.25万元“说不清道不明”的费用。

5月22日、23日，本报连续报道这起发生在黄陂区盘龙城一楼盘的二手房交易经过后，引起武汉市房管、地税部门的高度重视，并迅速成立调查专班调查此事。

昨日，两部门向本报通报初步核查结果称，中介收取购房者2.25万元的行为属违规；出现两份评估结果源于黄陂区盘龙城办事处窗口工作人员操作程序失当。武汉市房管局已责令中介方——武汉卓联地产置业顾问有限公司向房屋购买方全额退款。房管和地税部门表示，将及时完善二手房电脑评估系统的操作流程。

事态进展

中介全额退款经纪人被取消从业资格

4月2日和4月8日分别由电脑评估系统出具的评估结果价格相差42万元，而且中介在第一次评估出来后以做低评估价为由收取了购房人叶先生的2.25万元。因此，叶先生怀疑中介收取费用后，人为干预了评估价格。

武汉市房管局有关负责人介绍，两次评估价格不同是因为第二次走了评估争议程序。中介人员利用购房人对此程序不熟的心理，以做低评估价为幌子，收取购房者2.25万元。本报报道见报后的5月23日，房管部门已经责令涉事的中介公司武汉卓联地产置业顾问公司退还了不当收取的2.25万元给叶先生，并将该公司记入不良信用档案。相关经纪人已被取消中介行业从业资格。

记者在该中介公司提供的一份《关于楚天金报登载〈同一系统两次评估同套房差价达42万〉的情况说明及整改》中看到，中介公司查实该案例属于员工冒用公司名义，谋取私利，收取了不正当费用。对此，该中介公司向购房人叶先生道歉，全额退还收取的2.25万元，并停止了办理该交易的经纪人的职务及经纪活动，同时承认中介公司存在对经纪人管理不力的责任。

购房人叶先生昨向记者证实，已于5月23日收到全额退款。

原因释疑

评估人员操作失当造成估价悬殊

针对同一系统评出差价42万元的两份结果，武汉市房管局和地税局相关负责人昨向记者介绍，经专班核查，系统没有问题，同一系统同套房只能出一个价格。该个案价格差异另有原因。因叶先生4月2日对第一次电脑评估的220万元有争议，盘龙城交易窗口工作人员将此案件作争议处理。

按规定，争议处理需要评估公司工作人员到房屋实地去进行人工评估。当天，木兰评估所的工作人员到了巢NEST小区，勘测后回来出具了178万元的书面评估报告。记者昨日也见到了这份编码为“木兰估字（2013）第105号”的报告单，报告单上注明了叶先生这套房子的产权状况、实物状况（细致到墙面砖和门窗材质）、区域概况等指标，该评估报告出具的日期是4月7日。

如果按正确的流程，承担该评估的工作人员应该将这次“人评”的结果上报给房管、地税部门重新核定，确认后在电脑系统里对巢NEST的基准价进行调整，并将“人评”的报告提供给买卖双方，以证明争议操作流程已经正常走完。

但该评估工作人员操作失当，自行作了简易处理，修改了电脑里的基准价，致使电脑系统第二次出具了178万元的价格，从而得出“同一个电脑系统、中介收费后就打出了不同价格”的事实结论。