石家庄新客站乘车问题逐一解答 带您少走冤枉路（3）

扫描到手机 石家庄资讯 来源：河北青年报 发布日期：2012-12-22 09:31 字号：T|T

摘要：昨日，石家庄新客站正式“上岗”，不少旅客因不熟悉新火车站环境，走了许多“冤枉路”；新设备启用后，也让很多旅客“摸不着门道”。当日，本报记者对正式启用首日的新客站进行了“摸底”——了解旅客反映相对集中的问题，并请铁路部门工作人员逐一解答，指导您快速买票进站、出站后及时搭公交。

咋进出站

■ 如何能快速找到对应检票口

■事例：通过实名验票、安检后，便可进入候车大厅。新客站候车大厅设在二楼，旅客可通过两侧楼梯、电梯直达。昨日，如广场般的候车大厅，让不少旅客有点“晕头转向”，准备乘车去武汉的倪嘉韵就是其中之一。“这么多检票口哪个才是自己所乘列车对应的检票口呢？”她向站在旁边的记者询问。铁路部门工作人员给出了“正确答案”。

■支招：铁路部门工作人员介绍，旅客可通过以下三种方法尽快找到对应检票口。

1、在上候车大厅的两部电梯间，醒目位置设有“问询处”。旅客可拿着车票咨询工作人员。

2、候车大厅两侧有大型显示屏，会滚动播出各车次检票候车时间以及检票口等信息。

3、每个检票口下方都对应显示相应车次的实时检票状态。

需要提醒的是，旅客不要远离检票口，并随时留意车站广播，以免错过检票进站时间。

■ 怎样才能快速顺畅检票进站

■事例：“自助检票机怎么用？好使吗？”昨日13时许，石家庄开往上海的K233次列车在第20和21检票口进站，不少市民对这两个检票口的自助检票机很好奇。此时，检票口处已排了长长的三列队伍。

为方便旅客快速、顺畅地进站，新客站每个检票口都安有自助检票机，同时还有工作人员人工检票。

■支招：铁路部门工作人员介绍，持蓝色磁卡车票的旅客，可通过自助检票机进站。如果您担心操作不熟练，也可经人工检票进站。

需要提醒的是，通过自助检票机检票后，检票通道会自行打开，但您可不能“拖拉”，否则约5秒后通道会自动关闭。这样一来，您还得重新进行检票。

■ 出了新客站咋坐公交该问谁

■事例：“头一回在新客站下车，我想坐公交去新百广场，公交车站在哪儿？”昨日，刚出新客站地下出站口的孟女士，看着偌大的西广场，“迷失”了方向。“您可乘9路公交车直达，公交站牌在前方300米处。”石家庄市公交总公司工作人员为孟女士作了解答。

昨日，石市公交总公司在新客站设置咨询台，并免费发放新客站公交乘车指南。据粗略统计，当日有几万人进行了咨询。

■支招：石市公交总公司相关负责人介绍，往来新客站的11条公交线路全部配备了大载体公交车，且在新客站西广场设置了公交线路图、公交线路信息牌、区域站位导示图。如果您咨询线路，或在乘车中遇到什么问题，可拨打0311-87218888详询。

 

责任编辑：王丹 关键字：石家庄新客站乘车少走冤枉路

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