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家装增项将不得超合同价8% 还需明示保修时间范围（2）

扫描到手机石家庄资讯来源：置家网发布日期：2012-11-09 07:34 字号：T|T

摘要：长期以来，家居家装行业难以摆脱在消费者心中印象不佳的形象，服务水平参差不齐、有害有毒的材料屡禁不止、收费标准混乱……这些行为严重损害了消费者的切身利益。

今后需明示保修时间范围

据悉，标准制定计划由国家商务部2012年初下达，7月启动。中国商业联合会零供委执行主任谭新政介绍，该规范出台后其影响会覆盖至卖场、家具、家居产品制造、家装服务等领域。意见稿公示一个月后，即11月10日，将由评审会报批商务部等待发布。

意见稿对于家装行业出现的增项问题做出了规定：家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%，超过部分由企业承担(顾客主动要求增加的项目除外)。对于装修易出现污染的问题，意见稿规定，顾客需要时，应配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室内环境检测服务，检测结果应符合GB50325的要求，验收时应由顾客在场监督并签字确认。对于售后服务问题，意见稿规定，必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。

业内对新规的关注点主要就是家装增项、污染和保修服务这三个方面。业内人士表示：“看到意见稿，我们反而放心了。”近几年，一些家居家装企业就已陆续推出绿色家装的概念，从材料、施工以及售后各流程把好环保关。

部分规定实施或有困难

对新规的出台，家居家装行业多抱有积极的冀望。

根据目前行业情况，8%这个数字应取自平均水平，比较合理。而对于装修后的污染检测问题，有业内人士认为，装修后环保检测费用一般较高，目前行业内并没有形成家装公司自行检测的惯例。此项规定并未明确检测费用由谁担负，也未说明检测范围，可能在实施过程中有困难，希望标准在实施过程中不断完善。

“家居行业发展历史比较短，因为进入门槛低，导致行业乱象重重，鱼龙混杂，因此，制定服务标准很有必要。同时，标准的执行需要全行业、全社会的监督，要有可操作性，要让好的企业有更大的发展空间，让差的企业尽快被市场淘汰。”业内人士表示，一旦首个标准正式实施，家居家装行业大洗牌，或许就要到来。

针对家装业的诚信危机，此标准无疑是个“杀手锏”，对于家装陷阱等诸多不诚信问题，肯定将起到一定的规范效用，该如何监管和处罚，更加值得关注。然而，是否能真正落实到位，也许还有相当长的路要走，可谓任重道远。