新兴职业-家装监理请不请市民左右为难 

 有家装经验的市民形象地把装修比喻成一场没有硝烟的战争，消费者不得不在各个家装环节与装修公司斗智斗勇，维护自己的合法权益。正是由于家装行业布满了陷阱，于是，帮助消费者把关的家装监理便应运而生。但是，记者在调查中发现，谈起家装监理，却是有人欢喜有人忧。

张来亚先生九州的新房是在年前装修的，由于工作繁忙，他根本无暇顾及琐碎的装修事宜，于是他通过朋友请了家装监理帮忙把关。“跟我同时进行装修的朋友曾向我大倒苦水，说是装修时许多事都要操心督办，看我雇用家装监理这么省心省力，很是羡慕。其他几个等着交房、准备装修的朋友也准备请家装监理了。”说起选择了家装监理，张来亚先生非常得意。

可是，聘请了家装监理的严蓉女士却不是很满意。“如果我再装修第二套房子，一定要亲力亲为，不再请家装监理了。”当装修出现一些问题时，监理为了推卸责任，居然和施工方站在了一边，这让她非常恼火。“我既然请了家装监理，就需要他说实话，不能蒙我。但是，他的行为让我十分失望。”严女士表示。

    市民担心监理会不会与装修公司串通一气

在采访中了解到，兰州市场上目前主要有两种家装监理，一种是专业监理公司，另一种是装修公司内部的监理部门。而装修公司内部监理一般没有监理资质证书，内部工程监理归装修公司管理，不用审核装修公司的相关资质，专业家装监理则要对装修公司的资质、设计方案、施工工艺等进行全面监督。同时，装修公司内部的监理在工作中不可避免地带有倾向性，对业主和装修公司及施工队的矛盾只是略加调和，而站在第三方立场上进行监理的专业监理，目标是确保家装工程质量，保护业主利益。

“监理人员经常和装修公司待在一起，相处的时间比我们业主长，那么监理人员会不会与装修公司串通好，既拿业主的钱，又拿装修公司给的好处，两个内行一起来坑害业主呢？”采访中，想请家装监理的翟万容女士流露出这种担心。

采访中，位于雁滩建材市场附近的兰州天启仁美家装公司副经理彭秋霞女士告诉记者，目前，专业家装监理公司利润薄、挣钱慢，人员待遇也不算高，很多人都认为这是一份出力而不讨好的工作。同时，这个行业完全是技能的服务而不是产品的服务，因此个人的技能服务水平决定了企业甚至行业的发展。监理人员不仅要有非常全面的专业素质，其道德水准也必须达到相当高的水平，能够不为各种诱惑所左右。而有些装修公司对消费者承诺装修免费送监理，彭秋霞认为，这种既当运动员，又当裁判员的方式，根本无法提供合格的监理服务。

    专家建议请了家装监理也不要做甩手掌柜

据了解，相比装修公司提供监理的零费用，请专业家装监理，消费者需要支付的费用不算低。彭秋霞副经理介绍说，目前专业的家装监理公司有全程监管、阶段性监管、单项监管和顾问型监管几种。根据装修面积、工期及所选套餐不同，最低1000元，最高上万元。比如120平方米的房子，选择全程无忧套餐的话，监理费大概在3500至6000元之间。对于这一收费标准，一些消费者并不认可：“监理不就是到装修现场看看吗？几千元太贵了。”

彭秋霞副经理介绍道，家装监理涉及家装设计、预算、水电、瓦工、木工、油漆等多个领域，需要由具备监理资质的技术人员到现场监理。另外，家庭装修往往长达两三个月，每一个关键环节都需要监理人员到场，大约要到场近40次，而这些都是家装监理收费的依据。由于目前家装监理是一个新兴行业，并没有相关法律法规作出明确规范，其收费尺度、服务范围等都没有明确标准。就兰州市场而言，只有几家正规注册的家装监理公司，多数家装监理都属于个人行为。

为此，彭秋霞副经理建议市民在选择家装监理时，最好选择正规公司。就算请了专业家装监理，也不要做甩手掌柜，应该时常到工地看看，随时发现问题，及时与监理进行沟通。

天气转暖，兰州的家居建材、家装市场也迎来首轮消费旺季。昨日，在走访中发现，今年家装市场中出现了一个新兴行业，即家装监理，而所谓的家装监理就是帮助消费者把关，预防家装陷阱的一类人。记者在走访中了解到，由于是新兴行业，目前并没有相关法律法规作出明确规范，其收费尺度、服务范围等都没有明确标准，多数家装监理都属于个人行为。