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石家庄市实体商业开启智慧服务新模式

扫描到手机商业财经来源：石家庄日报发布日期：2025-10-17 08:49 字号：T|T

摘要：如今的石家庄，数字技术正以前所未有的深度与广度，渗透进实体商业。重构消费场景、优化服务体验、激活市场潜力，一幅数字经济与实体商业深度融合的商业新图景正徐徐展开。数字赋能石家庄实体商业必将焕发更强活力。

消费者逛商场可以通过微信扫码轻松停车、找车；点餐就用手机排号、选菜、下单；各特色商街进行智慧运行管理，让人们感受到更时尚、更便捷、更高效的体验逛；数码产品、数码场馆比比皆是，让体验者玩转“数码互动”……如今的石家庄，数字技术正以前所未有的深度与广度，渗透进实体商业。重构消费场景、优化服务体验、激活市场潜力，一幅数字经济与实体商业深度融合的商业新图景正徐徐展开。

□文/图本报记者杨琨

“智慧商街”让城市更时尚化现代化

在石家庄湾里庙步行街，远远望去，彩色大屏分外醒目。工作人员指着彩色大屏说，石家庄湾里庙步行街着力打造“智慧商街”，特设智慧运行管理中心，主要分为三大区域：数据中心机房、维护人员操作区、大屏展示区。

据介绍，数据中心采用云计算和虚拟化技术，将有限的硬件资源有效利用，按照各应用系统需求分配资源，实现了资源按需分配高效利用、应用系统安全可靠运行。

石家庄湾里庙步行街结合3D全景地图，将街区资产、商户店铺、各重点区域一比一还原，同时能够实现场景互动；综合一览专题将街区重点关注指标及日常运行维护工作关注数据进行综合展示，包括街区商户入驻情况、街区实时人流量、设备实时告警情况、重点区域监控、水电等能源使用情况。

目前，可以通过游客驻留时长分析街区对游客的粘性，通过游客来源地分析街区影响辐射范围，通过人流热力图分析街区人流分布，能够为步行街全区域发展、运营方向和招商方向提供重要指引。

记者了解到，与石家庄湾里庙步行街相同，石家庄市各特色商街还建设有物联感知平台，可以实现街区物联设备的管理，同时实现对街区智慧应用，如水景、烟花秀、智慧屏、街区配电柜的远程一键控制。石家庄市各特色商街纷纷打造“智慧商街”，让这座城市更时尚、更具现代化，为消费者提供更便利与快捷的体验购。

消费者可和机器人亲密接触

昨日，在刚刚开门纳客的北国超市北国店收银处，几排智能结账电子设备十分亮眼。

“以前，购物后需要在人工收银处排队结账，现在，只需要自己轻扫商品，直接扫码付费就可以了，十分便利而快捷，我真正体验到了数字消费带来的方便。”正在智能收银处结账的贾先生连说，数字消费改变了自己的生活。

今年以来，北国超市、永辉超市不断升级改造，盒马鲜生也落户石家庄勒泰商业中心，而这些商家均在结账口设立了智能结账设备，让消费者享受到智慧购物的便利。

为丰富智能消费体验，港悦广场已引入机甲纪元Robot-X体验馆，该场馆由宇树科技前沿技术倾力打造，建成后将成为沉浸式科技互动新空间。

此次引入的体验馆，打破传统展览单向输出模式，聚焦“零距离互动+科教融合”核心特色。消费者在专业人员指导下，将可亲手操控双足机器人完成行走、转身等仿生动作，也能通过遥控器指挥四足机器狗实现奔跑、跳跃，亲身感受趣味“赛博遛狗”。亲子家庭可共同参与互动项目，在欢乐氛围中实现“玩着学”。

“智慧导航”让消费者畅快体验智慧出行

随着互联网、物联网、云计算、大数据、移动终端技术的快速深度融合发展，石家庄实体商业日益变得智慧、高效和便捷，实体商业孕育出更多商机与活力。

在北国未来城，车主“迷失停车场”的烦恼早已成为过去。商场正以数字之力，悄然重塑消费者购物休闲的每一处细节，让科技真正融入实体商业。

曾经困扰不少消费者的“最后一百米”寻车难题，在这里已被全新部署的智能寻车系统彻底攻克。车主只需打开微信扫码，输入车牌号码，系统便会在蓝牙的精准引导下，为车主实时模拟导航，绘就一条清晰的寻车路线，轻松指引车主走向爱车。从此，“找车”不再是一场耗时耗力的终点插曲，而是从容、流畅的智慧出行体验。

“这仅仅是北国未来城构建智慧街区的一个缩影，我们致力于让数字经济变得可感、可知、可用，真切地融入顾客的消费动线与生活方式。”据北国未来城相关工作人员介绍，北国未来城将继续探索数字技术与商业空间的深度融合，以更多智慧场景，点亮城市生活的更多可能。

数字赋能让实体商业焕发更强活力

石家庄市通过建设数字消费体验中心，引入沉浸式互动技术，让更多消费者在虚拟与现实融合的场景中享受购物乐趣。同时，石家庄市鼓励本地电商平台与实体商业合作，发展“云逛街”“直播探店”等新业态，推动数字技术与消费场景深度融合，打造具有全国影响力的数字消费之都。

如今，越来越多的商家开启了App与小程序、停车位导航系统、扫码点餐、扫码停车、扫码追溯商品，并通过大数据平台实现线上线下商业互相渗透、全面贯通，众多餐饮店实现智能订餐点餐，在提升商业运营水平的同时，也赋予消费者更好更快、更便利更有趣的购物新体验。

展望未来，随着5G、人工智能、物联网等技术的不断演进与深度融合，石家庄的智慧商业图景将更加广阔。在数字经济的赋能下，石家庄实体商业必将焕发更强活力。

责任编辑：石家庄关键字：石家庄

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