【社区档案】

石家庄市新华区东焦街道永泰中街社区楼院分布比较分散，有居民楼32栋，两条老旧胡同（平房），除去7栋高层住宅楼外，其余均为上世纪七八十年代所建的老旧住宅楼，所辖居民约3200户、9650人。近年来，根据辖区实际，社区党总支树立“一总三共”建设理念，即：社区党总支对辖区党建网格进行总规划，实现将所有驻地党员共线、辖区资源共享、楼宇单位共建的联动趋势，形成共线、共享、共建新局面，先后荣获新华区优秀团支部、新华区宣传文化示范社区、石家庄市新华区法治宣传教育优秀集体等荣誉称号。

□文/图 本报首席记者 杜慧

【记者调查】

打造“完整社区”让幸福触手可及

“我们社区是新华区唯一一个‘完整社区’试点社区，住在我们社区，你会感觉特别方便，吃、穿、住、用、行全解决。”8月3日，在永泰中街社区所辖宁北街1号院，正在树荫下纳凉的退休居民崔胜乐呵呵地说道。

60岁的崔胜是这个小院的老住户，入住有30年了。前两年，这个巴掌大的老院子经过老旧小区改造后，重新焕发了新生。“你瞧瞧，给我们粉刷了墙面和楼道，安装了摄像头和路灯，重新铺设了路面，还规划好了停车位。小区变得越来越宜居，我们住着挺舒坦！”崔胜言语中透露着幸福。

永泰中街社区所辖以老旧小区为主，楼院散，楼栋多，是社区面临的治理难题之一。

为解决这一难题，社区党总支联合物业公司、楼院长、党员、志愿者，共同构建治理网格，将散、乱、差的生活环境进行整治。“我们利用老旧小区改造政策优势，从2019年至2023年对辖区11个老旧小区进行了升级改造，包括路面硬化、上下水管更换、屋顶保温防水、新建车棚、楼体外立面粉刷、安装单元门、更换楼道窗户等一系列惠民项目，朝着老旧小区‘住用安全、设施完善、功能齐全、出行方便、环境整洁’的目标努力。”永泰中街社区党总支书记、36岁的刘锡哲告诉记者，改造完成后，针对辖区多而散、没有连成片的小区，社区采取了物业公司连片管理模式，解决了居民基本生活服务需求。同时通过网格化管理、社区“红色联盟”会议等，收集、解决辖区居民的“急难愁盼”问题，让居民住着更安心。

社区老住户崔胜所说的“住着舒坦”，不单单是居住环境的改善，还有社区政务、教育、医疗、养老、文化、服务六大公共资源的整合与完善。

“出了我们小院，你往南走，有菜市场、小学、幼儿园、公园；往北走，就是大型商超、省二院、省人民医院。你说我们住着方便不？”崔胜笑着说，这两年，街道、社区在打造“完整社区”过程中做了很多实实在在的工作，“可以说，我们缺什么，他们就给我们补什么，还创建了‘一刻钟便民生活圈’。”看着小区越变越好，崔胜和其他热心居民都积极参与社区治理，为社区发展建言献策。

“以前居民要走很远的路去超市购物，我们就在已有公共服务设施的基础上，以万佳壹街区为核心，联合辖区单位、门店，通过招商引资，规范综合超市、理发店、洗衣店、邮政及快递接收点等便民商业网点，还提升了社区综合服务站、幼儿园、老年照料中心和社区卫生服务站等便民服务机构，让居民出了家门，在15分钟内就能享受到更加便捷的生活。”永泰中街社区工作人员聂树存带着记者进行了实地体验。

记者看到，在居民楼聚集的永泰中街两侧，遍布着大大小小的商家近百家，小吃摊、小超市、杂货铺、餐饮店、针灸按摩、口腔门诊、教育机构等应有尽有。永泰中街南头就是儿童活动中心，往西走是一个新建成的街心运动公园，崭新的健身步道、滑梯、攀岩、跷跷板等特别适合家长带孩子过来游玩。“为满足居民运动需求，我们拆除了近万平方米的废旧建筑，在原址上兴建了这座运动公园。每到傍晚，这里就成为了孩子们的乐园。”聂树存介绍说，附近还有二中西校区、中华北大街小学、宁源小学、西苑小学新开路分校、市第一实验幼儿园等学校，教育资源丰富。

社区居委会就位于永泰中街，一站式办公大厅为居民提供多样化服务，在大厅一角放有一台全市首个河北政务服务智能终端设备，临街商户小敏正在打印营业执照，“这个设备太方便了，不光能打印营业执照，还可以查询医疗、社保等各类政务服务，申办政务事项也可以。”小敏笑着感叹：社区服务真智能！

刘锡哲说，后期社区将充分利用互联网、大数据，建立智能化、信息化平台。以“一刻钟便民生活圈”为核心积极打造安全健康、设施完善、管理有序的“完整社区”，补齐社区服务设施短板，全力改善人居环境，建设居民有需求，社区有服务的“完整社区”，全面提高社区的服务功能。

【对话书记】

做社区工作要脚踏实地

记者：刘书记，咱们永泰中街社区所辖多为老旧小区，在服务老旧小区过程中，如何更好地做到“为民，便民，安民”，您有什么经验可以分享？

刘锡哲：我从事社区工作9年了，经验说不上，说说自己的感受吧。我是一名退役军人，从部队退伍后就来到基层参加工作，在我的骨子里，我始终牢记为人民服务的初心和使命，在工作和生活中不怕吃苦，踏实肯干。我觉得从事社区工作就四个字：脚踏实地。要想走近居民，为居民提供暖心服务，最基本的就是要做到“三进”，即“进楼院、进单元、进家中”。我经常到辖区楼院走走，听听居民所思、所想、所需、所盼。心里装着社区事，大小琐事记本上，装心里，尽己所能为民解忧就不会错。

记者：那么，社区下一步又有什么新的工作规划？

刘锡哲：我们将继续做好“一老一小”服务工作，计划在社区兴建图书室、科教室、科技体验室、书画室等，免费对社区居民开放，不断提升社区服务水平，打造永泰中街社区教育示范基地。同时，不断挖掘辖区红色联盟共建单位的教育资源，积极打造文化示范社区。我们辖区有个东焦唐人街，社区目前打造了“党群需求服务、就业需求介绍、人才成长培育、法律咨询援助”四大功能为一体的“服务综合体”楼宇党建品牌。在今后的工作中，我们将做好东焦唐人街项目的“店小二”，提供一站式服务，让入驻企业、商户少跑腿，让他们切身体会东焦商务的暖心服务。通过不断探索，不断深化永泰中街社区商务楼宇党建工作，打造商务楼宇党建“新坐标”，助力辖区经济高质量发展。

【居民心愿】

增加老年室内活动场所

李小霞：我是社区的老住户，住在永泰中街有30多年了。这些年，我们社区变化特别大，以前是脏乱差，现在街道整洁，购物方便，没事时就去附近公园遛遛弯儿、跳跳舞，心情特别舒畅。说起心愿，我关注最多的就是社区养老问题，虽然目前社区建有日间照料中心，但如果能再建个社区食堂，增加一些老年室内活动场所，那就更完美了！

郭光辉：我是一名残疾人，我觉得我们社区在关爱特殊群体这方面做得挺不错，不光逢年过节上门看望，平日里还给予我们“雪中送炭”般的关怀，诸如提供就业培训机会、送行动不便的居民就医、把医保政策宣传送到家门口等，我们心里感到特别温暖。如果说有什么心愿的话，希望咱们社区志愿帮扶工作服务范围再扩大一些，做得再细致一些就更好了。