5月17日是世界电信和信息社会日，省政府新闻办召开“2020年度河北省信息通信行业和互联网发展情况”新闻发布会，省通信管理局发布了《2020年度河北省信息通信行业发展报告》《2020年度河北省互联网发展报告》。记者获悉，截至2020年底，我省信息通信基础设施水平走在全国前列，5G移动电话用户呈现快速增长态势，冬奥通信保障设施我省已累计投资超10亿元，实现赛区无线信号的全覆盖。

燕都融媒体记者 宗苗淼

数字“十三五” 我省固定宽带用户数量 5年增长107%

“截至2020年底，全省电信业务总量达到5974亿元，居全国第7位；完成固定资产投资139亿元，全省光缆线路总长度达到223万公里；移动网络基站达到43万个；互联网宽带接入端口达到4599万个；互联网省际出口带宽达到2.4万G，全省信息通信基础设施水平走在全国前列。”会上，省通信管理局党组书记、局长周景耀表示。

会上，《2020年度河北省信息通信行业发展报告》发布。周景耀表示，最近5年以来，全省信息通信基础设施能力进一步提升，全省互联网省际出口带宽、移动电话基站数，较“十二五”末分别增长321.7%和123%；电信市场进一步繁荣，固定宽带用户数、移动电话用户总数，较“十二五”末分别增长107%和31%。信息通信市场主体快速增长，市场活力进一步激发，增值电信企业数量达到2388家，较“十二五”末增加1200多家。

数据显示，截至2020年底，全省电话用户总数达到8988.2万户，居全国第7位。其中，移动电话用户超过8336万，移动电话普及率达到109.8部/百人；固定用户为652.1万户。（固定）互联网宽带接入用户规模达到2534.4万户，比上年增长174.7万户。移动互联网用户规模达到7104万户，比上年增长188.4万户。

5G发展

我省1695.8万用户

用上了5G移动电话

数据显示，2020年我省5G移动电话用户呈现快速增长态势，总数达到1695.8万户，5G移动电话用户占比已达20.3%。4G用户增长放缓，全国4G移动电话用户总体增长率仅为0.5%，广东4G用户最高，但已为负增长，我省4G用户仍有6740.39万户，全国位列第7位，增长率为2.2%。

据悉，我省一手抓抗疫，一手抓建设，在提前4个月完成全年新建1.5万个5G基站任务的基础上，再新增新建了5000个基站，全省5G基站已达2.3万个，如期实现了省内设区市、雄安新区主城区的5G信号的连续覆盖，部分县区、个别乡镇的有效覆盖，为下一步5G的规模发展和应用奠定了扎实的网络基础。

提速降费

我省家庭固定宽带平均资费

全国最低

会上，省通信管理局党组成员、副局长、新闻发言人檀平华发布了《2020年度河北省互联网发展报告》。他表示，在宽带网络提速方面，经过几年的努力，河北省各设区市建成了光网城市，全省所有行政村通达了光纤宽带，超额完成了国家“十三五”规划中98%的行政村通达光纤宽带的目标任务。

在宽带网络降费方面，省通管局组织推动电信企业大幅下调中小企业宽带接入和专线费用，不断降低家庭固定宽带费用。2020年，我省中小企业宽带和专线接入费用分别下降了19.9%、18.96%，均超额完成了国务院政府工作报告中明确的目标任务。到2020年底，我省家庭固定宽带的平均资费水平居全国31个省区市最低。

“今年，按照国务院政府工作报告的要求，宽带网络提速降费的重点方向是进一步提高宽带网络速度。”檀平华表示，我省将落实工信部《2021至2023年“双千兆”网络协同发展行动计划》，推进全省有线千兆光纤网络建设和无线5G网络建设，同时，进一步降低中小企业宽带和专线接入费用，在现有资费水平的基础上，平均资费再降10%。

网络发展

网民普及率为70.8%

《2020年度河北省互联网发展报告》显示，到2020年底，全省网民规模达到5375.1万人，当年新增440.3万人，同比增长8.9%。网民普及率为70.8%，其中，城镇网民占全省网民的54.3%，农村网民占比为45.7%。

数据显示，到2020年底，全省网民PC端应用中，网络新闻类用户最多，用户规模为3153.1万人。其次是网络视频类和即时通信类，用户规模分别为3092.3万人、3030万人。全省网民移动端应用中即时通信类网络新闻用户最多，用户规模为5326.7万人，网络视频类和网络支付类分别位于第二名和第三名，用户规模为5274.1万人、4709.9万人。

三件大事

已实现冬奥赛区无线信号

全覆盖

“京津冀协同发展、雄安新区规划建设、北京冬奥会筹办等重大国家战略和国家大事，给河北发展带来千载难逢的历史机遇。”周景耀表示，我省依托京津冀三地大数据协同发展规划布局，着力建设张家口（怀来）大数据产业基地，直连北京国际互联网数据专用通道，实现直联直通、连接全球。推动我省与北京天津网络同城化、服务一体化发展。

聚焦打造雄安新区全球5G“先行城市”和全球领先的数字城市，加快推动新区数字“新基建”步伐，已实现主城区、白洋淀、雄安站、京雄高铁沿线等重点场景的5G信号覆盖。积极推动新区国家级骨干直联点申报工作，探索在新区设立新型互联网交换中心。

聚焦“四个办奥”理念，全力建设世界一流通信保障设施。至2020年底累计投资超过10亿元，实现了赛区无线信号全覆盖。截至目前，累计投资已完成13亿元，全力打造覆盖张家口全域、崇礼赛区、京张高铁、机场高速等高速光纤网络、移动无线网络。

跨越“数字鸿沟”

65岁以上手机用户

直接转人工客服

针对当前老年人面临的“数字鸿沟”问题，省通信管理局党组成员、副局长谢全在接受记者提问时表示，我省正多方实施举措，让每一位老年人无差别、更便捷地享受数字红利。

“一是专线服务，65岁以上手机用户拨打客服热线，享受优先接入并直接转入人工客服，目前月均服务老年用户54.5万次。二是专席服务，全省2500家营业厅实现爱心服务全面升级，各营业厅设置了老年人专席，服务人员主动建立老年人用户微信群，手把手教老年人线上办理电信业务。三是专网服务，掌上APP推出适老化服务页面，老年人模式大字版、语音播报等。四是上门服务，不方便去线下营业厅，也不会在线上办业务的老年用户，为老年人提供服务上门、配送到家等暖心服务。五是资费优惠，各企业针对老年人推出孝心卡、孝心包等专属优惠资费方案，截至目前，全省5.3万老年人办理了专属优惠资费。”谢全说。