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索菲亚聚焦智能制造与定制服务，构建行业发展新生态

扫描到手机业内动态来源：置家网发布日期：2021-04-29 17:40 字号：T|T

作为专注柜类定制领域40年的柜类定制专家,索菲亚对品牌建设、行业发展具有着独到的眼光和深刻的见解,纵观当下产业经济发展的趋势和消费观念的变化,“智能制造”与“定制服务”,是索菲亚柜类定制专家非常看重的两大核心竞争力,因此索菲亚深谋远虑地聚焦智能制造与定制服务两大方向,以此来夯实品牌实力,并为行业发展构建新生态树立典范。

积极发展智能制造,前端到终端全覆盖

随着消费观念的变化升级,消费者更加倾向选择个性化、一体化的家居定制解决方案,在柜类定制领域专注了40年的索菲亚,早早洞察消费者需求和产业发展趋势,率先在行业中做数字化转型。

2014年,索菲亚高瞻远瞩地成立了信息与数字化中心(IDC)、宁基智能和极点三维,用以推动索菲亚信息化和数字化的发展,并以此作为根基,在数字化架构、制造数智化和前后端一体化三个方面发力。

信息与数字中心主要负责索菲亚数字化的设计、研发和优化,从而搭建出一个融合信息化、智能化、工业化的全方位的数字化体系;宁基智能主要辅助索菲亚打造工业4.0智能制造技术,将传统制造孤岛连接为一条智能化生产线,实现人效成倍提升;极点三维则负责辅助3D VR(DIYhome平台)的设计、研发和落地工作,实现消费者自主设计、终端门店专业化设计、工厂端订单3D图纸数据自动化集成、车间设备端无缝集成等前后端一体化,从而打造出高质量、高性价比、高效率的家居定制服务。

深耕服务结构,升级定制服务

家居行业的服务越来越被关注,已经成为了各大品牌的核心竞争力,柜类定制专家索菲亚结合40年的定制经验和先进数智化,深耕服务结构、升级定制服务,既为行业做出了表率,又为消费者提供了更高品质的家居定制服务体验。

索菲亚秉持“客户至上”的专业精神不断深耕服务结构。索菲亚从2018年开始成立服务中心,并在2019年将服务标准升级为“菲常6+1服务”,构建双向沟通的标准体系;2020年再作升级,在原来的基础上推出全新服务IP“法式柜管家”,将服务贯穿售前、售中、售后各环节,为消费者带去全流程服务。