顺丰理赔保障能力不断提升，用户经济利益将得到保障

扫描到手机 业内动态 来源：置家网 发布日期：2021-04-16 17:43 字号：T|T

我国快递行业目前的发展水平虽然走在世界前列，但由于快递行业本身的特点，一些快递事故依然无法完全避免，常见的就包括丢件、物品损坏以及延误等，一旦出现这些快递事故将给用户带来经济损失。这种情况下，用户可以通过理赔来尽可能挽回损失。不过由于各企业的理赔标准不同，用户能挽回多少损失也不一样。顺丰作为国内快递行业的优质品牌代表，企业近年来也在积极完善顺丰理赔服务水平，以便让用户经济利益能够得到有力保障。

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快递服务虽然给生活带来了极大便利，不过各种快递事故可能引发的损失也是大家非常关注的。一旦出现快递事故，快递企业能不能赔偿、赔偿多少也是大家关注的焦点。因此，一家快递企业的理赔标准以及理赔所能为用户带来多大的保障，也体现着企业的服务水平。

正是看到了这一点，顺丰在结合保价的基础上推出了具有强大保障能力的理赔服务。办理了顺丰保价(一般是指顺丰等值保价)的基础上，用户可以获得损失多少赔多少的服务。因此只要用户办理了顺丰保价，那么就能够尽可能的挽回损失。

对于没有办理保价的用户，顺丰将视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。对于那些邮寄贵重物品的用户，最好还是应该事前办理保价服务。如果用户认为物品的价值不高，没必要办理保价服务的话，那么在出现快递事故之后，顺丰理赔的标准也将帮助用户挽回一定损失。

除了理赔的保障作用之外，顺丰还打造了非常贴心的理赔受理服务。用户一旦遭遇快递事故需要赔偿，可以通过顺丰95338全国免费咨询热线、微信公众号以及官方网站这三个平台的人工客服来反映情况并发起理赔。

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客服人员会做好消息记录，然后转交给顺丰理赔部门，相关工作人员会迅速跟进，按照企业统一的理赔标准，对用户进行赔偿。整个过程可以说非常顺畅便捷，用户在通过顺丰理赔尽可能挽回经济损失的同时，也能够在理赔过程中享受到优质服务体验。正是有了服务贴心、保障有力的顺丰理赔服务，企业也受到了广大用户的认可和信赖。

责任编辑：置家网
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