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定制售后未来，共享服务价值，鲁班到家携一口价亮相家博会

业内动态来源：置家网发布日期：2019-09-02 10:01 字号：T|T

摘要：2019年09月08日，第44届中国（上海）国际家具博览会（CIFF）将在国家会展中心盛大开幕。鲁班到家作为行业首选的家具“配送、安装”一体化服务平台，将携“安装一口价”亮相潮流设计馆（5.1号馆C21），为全国家具..

2019年09月08日，第44届中国（上海）国际家具博览会（CIFF）将在国家会展中心盛大开幕。鲁班到家作为行业首选的家具“配送、安装”一体化服务平台，将携“安装一口价”亮相潮流设计馆（5.1号馆C21），为全国家具企业提供定制化售后服务解决方案。

作为中国会展业国家队的品牌展会，本届家博会将云集1500多家精英品牌，汇聚15万专业采购观众，并创新推出“展店联盟”的创新模式。

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同时，在民用家具、生产设备等核心版块的基础上，本届家博会还会涵盖家居饰品、家纺用品、户外家居、办公商用、酒店家具等家居业上下游全产业链。而且，将携手香港雅式，共同举办2019上海国际家具生产设备及木工机械展览会，引入国际优势资源，打通产业链上下游，真正做到接轨国际，领跑全球家居市场。

近年来，在国际金融市场震荡、中美贸易摩擦加剧、房地产市场行情下行、家具市场竞争白热化等多重因素叠加下，整个市场的竞争态势已经从产品价格的单一竞争逐步进入以品牌、产品、服务、设计、渠道、营销、人才和管理以及企业规模等多维度的综合水平竞争，整个行业将逐步由生产型向生产服务型转变。

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然而，家具企业从生产型向生产服务型转变，就永远绕不开发展的核心痛点“售后服务”难题。家具大多都属于大件非标品，相较于其他产品，售后服务链条长，专业要求高，重服务属性明显，家具企业在售后服务领域面临着比其他产品更高的成本和难度。

随着消费的升级和产业的转型，全国家具企业都不得不解决这一难题。

鲁班到家作为国内规模最大的家具售后服务平台，基于覆盖全国的50多万专业师傅资源，可以为全国家具企业提供“配送、安装、维修、返货”等一体化服务。通过“服务共享”的方式，为企业快速打通售后服务的“最后一公里”，建立完善的售后服务供应链，从根本解决企业/电商售后线条长、品控难、无保障、价格乱的紧迫难题！

据悉，本届家博会期间，鲁班到家将携全国唯一的“家具安装一口价”服务惊艳亮相5.1号馆C21展位，现场为家具企业提供定制售后服务合作支持。通过全国统一的服务价格和安装服务标准，为企业品牌赋能，推动家具企业快速转型发展。此外，除了“安装一口价”外，鲁班到家还将从服务覆盖、服务管控、服务成本、服务保障等多个维度，为企业提供全方位的售后解决方案。

定制售后未来，共享服务价值。在当前家具行业大变革的关键时期，鲁班到家可以快速帮助家具企业建立服务竞争优势，构建完整的客户服务闭环。而家具企业只有做好售后服务，才能提高品牌力的传播力，刺激口碑裂变和复购。

责任编辑：置家网