在“空间即服务”的战略创想下，龙湖商业正致力于做最优秀的商业空间运营商。

“在未来三年里，龙湖商业开业项目数量及面积将持续提升，到2020年，龙湖商业旗下开业商场总数将超过50座，商业租金目标预计达60亿元。”近日，龙湖集团首席执行官邵明晓、龙湖集团副总裁李楠率领商业核心管理团队走到台前，向众多国内外知名零售商代表介绍龙湖商业战略目标和未来空间蓝图。

“空间即服务”战略是由邵明晓在今年年初提出的，根据介绍，龙湖希望每个业务能够把空间和人在自有平台上有机结合，通过数据和技术的平台能力，给消费者提供更好的消费场景和更好的服务，让消费者和每个空间有机结合。

在接受包括《中国经营报》在内的多家媒体采访时，邵明晓表示，顶层战略对于公司发展的重要性不言而喻，龙湖商业在城市进行网格化布局，一开始或许没有回报，但是如果位置重要，就必须有项目布局，依靠集团资金回报率高等优势，甚至作出多点布局，这就是“战略打法”。

商业规模提速

截至2017年底，龙湖商业在环渤海、华东、华西、华中和华南五大板块，进入城市数量达到18个。其中，累计开业商场数量26个，开业商场面积约260万平方米，分布在北京、上海、重庆、成都、杭州、苏州、西安等核心城市，商业整体出租率95.3%。2017年 , 龙湖商业租金收入27.09亿元（含税），同比增长33%。

李楠介绍，龙湖商业目前实际开业商场项目为26个，2018年大部分的项目在筹建过程当中，按照既定节奏，北京房山天街、常州龙城天街、成都西宸天街将于今年开业，2019年及2020年每年还将分别有超过10座天街开业，到2020年龙湖商业旗下开业商场的总数量将超过50座，租金收益目标近60亿元。

“空间即服务”作为顶层战略创想，其业务模型的特点是加强运营和服务的占比。龙湖商业的利润去年占比12%，未来希望实现每年1～2个点增长，在2020年达到20%左右的占比。2017年，龙湖“冠寓”有1.5万间开业，今年再有5万间开业。而背后匹配的是，公司的资本成本一直保持低位。

邵明晓在谈及未来在城市进入和选址布局方面时表示，龙湖商业仍将始终坚守核心一二线城市，依托于城市地图研究体系，提升空间布局能力，并以TOD模式为主要方向，优选便捷的轨道交通节点。

在龙湖商业构建的智慧运营体系中，商业一体化、大数据双平台运转流畅，形成了集团统筹，各地区、各项目联动的运作模式。每个商场则通过完善商业软硬件搭建（Wi-Fi、探针、智能停车、人脸识别等）、自有业务生态化及外部资源打通等方式构筑项目数据端口，实现数据通达。

事实上，龙湖商业的运营模式是向行业优秀企业对标。据介绍，龙湖商业在开发和规模化发展的方向上，对标德国ECE公司；创新运营角度方面，邵明晓带领高管团队曾考察澳洲的West Filed和美国旧金山的创新工厂；资本运作方面则是跟凯德学习。“整个商场的运营角度来讲，更希望对标一些港资企业，因为他们在购物中心内部运营服务方面做得非常棒，向行业的每一位的竞争对手以及合作伙伴学习，龙湖希望真正做出和商业不一样的东西。”李楠介绍说。

谋网格化布局

作为深耕多年的商业地产开发商及运营商，龙湖历来将租户视为携手同行的重要伙伴，截至目前，龙湖商业战略合作品牌超200家，已合作商户数量超4000家。

星巴克中国开发及资产管理副总裁李涛在谈到与龙湖商业的合作时表示：“星巴克与龙湖的合作由来已久，截至目前已进驻龙湖旗下22个商业项目，在今年即将开业的3家天街也已达成合作。未来，星巴克将携手龙湖商业，继续全力以赴。”

孩子王CEO徐伟宏则表示：“孩子王与龙湖商业在经营理念、发展方向上比较契合，双方在2017年9月完美呈现于重庆U城天街二期和苏州狮山天街，其中，孩子王狮山天街门店系全国首家G6全数字化智慧门店落地。未来期待与龙湖商业有更多更深度的合作，共同服务好新家庭客群。”

基于上述战略远景，邵明晓透露，龙湖商业的三大战略方向和目标：网格化布局、极致化的产品和数据化的运营。

“空间即服务”的战略会不会成为模式复制到各个地方？邵明晓明确地表示可以，“比如在上海，未来龙湖商业可能做出10~20个天街，或者是300~500家的冠寓，外加多个龙湖的社区，足够形成网格化。”

邵明晓说，随着龙湖商业的网格化布局，天街将成为越来越多城市的欢乐入口，龙湖商业将持续以空间力及服务力凝聚租户，携手租户同心同行，不断升级商业空间运营方案，全力为消费者打造多元化的欢乐体验。