10月19日，苏宁在北京召开“舞动华北，全城瞩目”媒体通报会，苏宁云商集团COO侯恩龙、苏宁云商华北区执行总裁卞农、华北大区所辖区域总经理以及近200家全球知名家电品牌高层均亮相出席。

苏宁云商华北区执行总裁卞农表示，华北区域尤其北京市场，一直都是全国家电零售的风向标，也是家电零售企业竞争的主战场之一。在今年双十一O2O购物节，华北苏宁五大区（北京大区、天津大区、石家庄大区、太原大区、包头大区）19个城市378家门店从11月1日开始展开为期11天的联动促销，联合知名家电品牌投入近10亿让利资源，玩转“穿越”，为消费者打造一个真正买的开心、服务省心、用的放心的购物狂欢节。

古风“笑倾城” 致敬传统商业文明

双十一O2O购物节早已成为剁手党们关注的焦点，虽然还有近一个月的时间，但各路电商已经纷纷摩拳擦掌。在这样一场用户躁动期待、渠道创造惊喜、品牌全线参与的全民狂欢节，除了一如既往的晚会之外，苏宁易购“笑倾城”或将成为2016年双十一的热门IP。

苏宁云商COO侯恩龙介绍，苏宁易购将在太湖边造一座仿古城，城名则取自于热门影视剧《微微一笑很倾城》，唤作“笑倾城”。在这座繁华的小城中，一街一巷一胡同是构成其版图重要组成部分。一街为“清明上河街”，街内再现了古代繁华商业形态，有古代酒坊、浣衣坊、胭脂铺（待定）等。一巷为“文昌巷”，还原古代吃喝玩乐的市井生活，还会有传统工艺的匠人现场展示手艺。一胡同则为“苏家胡同”， 展现的是苏宁的各大产业布局，苏宁金融复原古代钱庄，苏宁体育复原古代蹴鞠场，苏宁物流复原镖局等等。

侯恩龙表示，之所以取名笑倾城，主要是想向消费者传达轻轻松松购物、体验的理念。“笑倾城”里重现了古代商业生态，与现代城市里的苏宁实体店交相呼应，一古一今，互为穿越。同时，苏宁易购还会推出线上“笑倾城”，与线下联动，虚实结合。通过穿越让消费者享受到十年前的商品价格、不受时空限制的服务和贯通古今的全新体验，让消费者放心购，不吃亏，充分感受电商文化对既有生活方式的改变。

体验式消费呈主流趋势，实体店或将成为双十一核心战场

近年来，得益于互联网和移动互联网的发展，电商企业在零售市场中可谓一枝独秀，但随着时间的推移，传统实体企业开始探索互联网转型，而线上纯电商企业开始逐步发力线下，整个零售行业朝着O2O融合的方向发展。一些线上纯电商的节日，比如双十一，已经从纯电商的节日演变成为线上线下全行业的狂欢。

在消费升级的大趋势下，如何满足用户的需求，如何提升消费体验，成为所有企业面临的共性问题。10月初北京一家主流媒体关于双十一购物意愿调研数据显示，在即将到来的双十一，选择在线上购物的消费者为36.7%，选择到线下购物的消费者为23.5%，线上线下都会消费的为25%，看情况再说的为14.8%。不少消费者认为，体验对于购物而言是不可缺少的必要条件，线下渠道具有体验、售后、维修等方面的天然便利性，传统单一的电商购买渠道已经无法带来更多维度的体验。这同时也表明在双十一这场全行业的狂欢中线下实体店的号召力与优势正在逐步凸显，O2O体验式消费成为消费者的主流选择。

苏宁云商华北区执行总裁北京大区总经理卞农分析，从2015年双11期间线上线下渠道销售份额的对比可以看到， 11.5-11.11期间，线上线下的销售均刷新了历史销售记录，尤其线下门店的增长创历史新高的达到了389%，在2015年11月5日苏宁线下门店热火朝天到6日凌晨消费者都迟迟不肯回家。

作为中国互联网O2O模式的领先者，苏宁早在2010年提出了O2O发展模式并率先践行。苏宁利用线下覆盖全国的门店和苏宁易购网上商城，线上线下联动发展，注重经营品质的提升。苏宁易购门店的悦生活、悦视界、“YOUQU优趣”等各类体验专区以及电竞比赛、摄影课堂、烹饪课堂等主题互动活动，将为消费者提供时尚、个性化和专业化的服务。而在今年双十一即将到来之际，苏宁易购将通过全品类的商品精选、全范围的用户覆盖、趣味穿越活动的开展，利用特有的“半日达、次日达”物流服务保障，实现与消费者点对点的互动。

“双十一期间，我们将三端同步，嗨购11天，核心爆款大放价。”侯恩龙介绍，从11月1日开始，苏宁易购线上平台、移动端、1500多家城市门店、1600多家农村易购直营店都将同步参战，10万台魅蓝5、10万台乐视3、30万台红米神秘新品、10万台夏普45吋新品、10万台PPTV 50吋4K电视、35度五粮液8万瓶、莫斯利安酸奶10万箱、苏泊尔球釜电压力锅10万台……如此大手笔，目的只有一个，那就是让消费者的嗨购双十一更潮更尽兴，并承诺60天低价价保，让消费者放心购。

多产业O2O双线玩法多，30套房源0元闪拍

一年一度的双十一，已发展成为惠及千万家消费者的狂欢盛宴。玩转穿越的苏宁，更是穿梭于多产业之间，实现购物、金融、购房、酒店、观影的全面优惠，让消费者尽享不一样的苏宁嗨购双十一。

此外，记者了解到，此次双十一苏宁将穿越多产业，打造金融、地产、酒店、文创全生态圈，5亿会员一起玩。最吸引眼球的，莫过于苏宁置业的30套房源0元闪拍和30套商办及住宅房限时抢购活动。

“我们招募111名网红在双十一期间进驻笑倾城，连续3天，每天围绕不同主题进行直播。”侯恩龙表示，6位当红明星和45位工厂Boss也将成为直播团成员，直播中为网友发放千万红包、推荐介绍精品尖货。

华北三省两市378店联动   一线家电品牌助阵坚守“低价阵线”

经过为期近两个月的筹备，双十一O2O购物节华北苏宁将以“1104全华北看苏宁”为主题进行跨区域联合大促。据了解，此次华北联动将以华北苏宁5大区19家公司378家门店为主战场，11月1日-11月11日开展为期11天的联动促销。卞农表示，华北苏宁联合供应商共同投入近10亿元促销资源，通过区域联动发挥规模效应，现地区之间的资源整合，使货源优势、让利优势、服务优势得以全面凸显。11月4日，华北苏宁将聚焦线下实体店以闭店团购形式全面引爆，“截胡”双十一。苏宁V购、店+APP、千里传音三大O2O营销产品同步启动，全普惠、大让利，为消费者打造高品质的O2O狂欢购物节。

华北联动促销期间，华北苏宁将联合供应商共同打造30个千万级品牌团，即打造2个销售超过1亿的品牌，3个销售超过8000万的品牌，5个销售超过5000万的品牌，10个超过3000万的品牌，10个超过1000万的品牌。在渠道和市场拓展上，华北苏宁将依托现有的199家苏宁易购直营店，为众多品牌供应商打造更为便捷、顺畅的下乡通道，深入开拓农村市场，力争销售突破1亿元。

与此同时，随着生活水平的不断提高，人们更加注重生活品质，代表着绿色、时尚、品质的新奇智能产品和高端家电销售持续走高，像60吋以上的大屏彩电、嵌入式厨电、微蒸烤、洗碗机、外星人笔记本、多门冰箱等等。线下实体门店“看得见摸的着买的称心、服务好效率高沟通方便”等优势，实体家电卖场正往高端化、智能化、体验式的方向发展。此次O2O购物节华北苏宁将加大高品质家电、3C产品的采购备货和促销投入，让其以更平民的价格走进消费者的生活。

招募“找茬儿婶儿”  华北苏宁推三必政策

除了热门“笑倾城”穿越互动以及极具竞争力的产品和价格，极致服务依旧是此次双十一O2O购物节的重要看点。售后安装快不快、快递包裹有没有积压等，都是消费者关心的服务问题。双十一期间，苏宁快递持续推出上午买下午到服务，承诺迟到就赔。在47个城市送装一体，电视免费安装。全境24小时达覆盖率达到97%，100%无忧退换、100%送货上门、100%开箱验机、100%代扔垃圾，出击最后一公里。

与此同时，苏宁还将在华北地区重磅招募400名“找茬儿婶儿”，推出三必政策，向消费者承诺：第一，价格必须低！如遇正规销售渠道价格低于苏宁销售价格，双倍退补差价；第二，服务必须好！如遇消费者不满意，无偿办理退货服务；第三，送货必须快！如不能按照消费者预约时间送达，即可获赔免邮券；

此外，双十一购物节期间，苏宁金融也将加码推出以“0首付、0利息、0手续费”为特色的任性付优惠，不仅覆盖苏宁易购全场自营商品，并且免息期数最高提到了24期，力度空前。苏宁帮客旗下品牌“小狮净洗”、“清新博士”都将推出免费清洗空调、免费检测家庭空气等生活服务。