张近东:为传统企业互联网+搭建高速公路(3)
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来源:置家网
发布日期:2015-08-10 12:26
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摘要:8月10日,张近东在首届“互联网+零售”紫金峰会,第一次把苏宁比喻为高速公路,充分向外释放了苏宁更加开放共享,无限连接的信号,解决传统企业面临的“互联网焦虑症”。
今年,我们把这一核心资源也社会化了,以“数据云”的方式和大家共享。通过对线上线下数亿用户数据的挖掘,为供应商提供一系列包括营销产品、精准推荐、商品订制和供应链管理等在内的工具和应用。比如从项目启动阶段的众筹、新品上市阶段的预售、品牌提升阶段的闪拍、批量售卖阶段的大聚惠,再到尾货清仓阶段的特卖闪购等一系列营销产品。同时针对平台商户,我们也提供了基于大数据挖掘的精准营销服务工具,如聚宝盆、烽火台、指南针等,为中小商户的快速发展插上互联网的翅膀。
互联网时代追求的是通过资源的共享,来实现产出的最大化。无论是传统企业+互联网,还是互联网企业+传统领域,都需要行业中实力雄厚的企业打造平台并与大家资源共享,而苏宁这条多年精心打造的零售高速公路,就为大家设计了很多这样的入口。比如在座的创维、志高、美的、华润太平洋等上千余家企业就已经开始使用苏宁的物流了;也已经有3000多家中小供应商,从苏宁获得了超过260亿元的贷款;海尔、华为、TCL、中兴等知名企业,都已经派了专门的团队常驻苏宁,进行C2B联合办公,快速响应市场。
入口,为的是进入高速公路,提升效率;而只有将产品送达到用户手里,才能实现价值,这时就需要有四通八达的出口,让商品在最短的时间内到达用户的手中。
就拿渠道来说,两年前,很多厂商找我们,想要把门店的商品放到网上去卖;而今天,很多互联网品牌更急切的希望进入我们的门店,来进行体验、展示和推广。
我们在年初推出了面向三四线城市和乡镇的苏宁易购直营店,虽然只有一百平米左右,但效率却十分惊人;上个月我们PPTV推出了一款PPOS系统,开放给所有智能电视厂商,而主流厂商都表示希望进行预装。
这都说明了渠道的定义已经发生了革命性的变化,以前我们说渠道,指的可能就是门店和PC。而现在的渠道已经是所有与用户的触点,以云平台为基础,凡是能接触到用户的点都可能变为渠道,电视机、二维码,甚至一个图片,都可能成为用户购买的渠道。今年上半年,我们线上销售增幅105%,移动端占比超过55%,这一趋势已经非常明显。
当然这也带来了我们门店的革新,大到几万平米的云店,小到一百平米的苏宁易购直营店,通过虚拟展示、模拟穿戴和情景搭配,实现了人和机器、人和商品的互动,以及商品和应用场景的交互,最终可以实现上千万种商品的销售。特别是今年推出的云店,我们将电器展示面积缩减到一半,同时增加了吃喝玩乐的产品,还将日本、美国和香港公司的海外商品引入门店展示,带来了井喷的效果。今年五一前开业的上海浦东云店,开业仅3小时,销售即突破1000万,当天客流量高达5万多人次,销售突破了3500万元。而这一记录又被我们7月底刚刚开业的北京联想桥云店刷新,我想随着我们对云店产品的不断升级完善,这些记录将会一次次被不断的刷新。因为,今年我们在全国一共规划了50家的云店。
四端融合的结果是,不同的商品,可以选择一个和用户最近、最顺应消费习惯的出口抵达用户。
比如传统家电,消费者可能还是更愿意在门店买;而类似食品酒水等很多产品就直接在手机上买了。农村的特色农产品,我们通过生鲜频道、中华特色馆等,以社交营销方式推荐给用户。所以,不同的商品,都可以通过苏宁易购不同的渠道进行精准的营销,快速的到达用户手里。更重要的是,这样一条零售的高速公路,借助不同的商品,也可以通向不同的用户群,增强粘性。
为合作伙伴打造一条互联网零售的高速公路,是苏宁的目标。但是互联网+还会深入各行各业,除了零售,还会有搜索、制造、金融等很多条高速公路,只有路路相通,才能帮助我们的合作伙伴真正想去哪里就去哪里。
今年两会时,我曾对媒体说,要感谢BAT,因为有了他们这一批互联网先行者探路,才有了今天的互联网+。其实,我还想说,在这个资源共享的时代,传统企业要+互联网,要拥抱BAT,拥抱所有在互联网领域创新探索的企业。苏宁打造的互联网零售高速公路,愿意开放各种接口,与这些企业兼容并包。未来,我希望所有的合作伙伴,通过苏宁这条高速公路,也能抵达百度的应用、万达的广场、中外运的跨境物流。同时,我们也将接入大量平台企业,在苏宁与大家共同建立的生态圈里,为合作伙伴提供全方位的服务。
各位嘉宾,上一个十年是互联网的十年,未来十年是互联网+的十年。互联网会像阳光、空气和水一样渗透到各行各业,苏宁作为从实体零售趟出来的互联网企业,我们深知实体的重资产可能让我们负重前行,但是互联网+最终要落地,要与传统产业深度融合。因此,我们希望所有实体伙伴们能通过苏宁的入口,进入互联网的高速公路,轻装上阵;也希望所有互联网的伙伴们,通过苏宁的接口,为传统企业提供更多的服务,最终我们抵达共同的出口——那就是用户,消费者。
今年是苏宁的25周年,如果说过去我们更多是在积累,那么未来我们将更多着眼于开放,在开放中融合、积淀。再过几天就是我们8.18周年庆了,今年的主题是“全民发烧节”,就是希望与众多的合作伙伴一起为用户打造发烧级的产品和服务。苏宁就是O2O的“发烧友”!在此,我诚挚的发出邀请,苏宁向合作伙伴全面开放,欢迎大家以各种方式与苏宁合作,一起发烧,一起奔跑。因为在互联网时代,企业都需要有发烧的精神。梦想需要发烧,坚持才能实现!最后,预祝本次峰会圆满成功!
谢谢大家!
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