空铁联运：

1、机场--→ 高铁候机楼：

乘车点：取消原1号航站楼1楼国内达到门外桥下高铁旅客摆渡车乘车点，摆渡车乘车站点移至2号航站楼1楼国内到达1号门外西侧。

摆渡车行车路线：由2号航站楼1楼1号门西侧摆渡车乘车站点→高铁正定机场站高铁候机楼。

2、高铁候机楼--→机场

乘车点：高铁正定机场站出口高铁候机楼东侧1号门外。

行车路线：由高铁候机楼→2号航站楼二楼3号门外→1号航站楼二楼国际出发门外。

3、1号航站楼--→2号航站楼

乘车点：1号航站楼1楼国际到达桥下地运公司航站楼区间摆渡车站点。

行车路线：1号航站楼1楼→2号航站楼1楼

乘机手续办理

旅客抵达2号航站楼，进入主楼便是值机柜台，如需要人工办理值机手续可在B区1-32号柜台办理，其中中国联合航空办理值机手续在1-8号柜台，办理范围为东方航空、上海航空、中联航空；9号柜台为旅客提供航空保险业务；春秋航空办理值机手续在10-16号；17-22值机柜台为机场集团（除中联航空、春秋航空、河北航空的其他航空公司）；25-32河北航空。旅客也可凭身份证件在A区自助值机办理乘机手续。

办理完乘机手续后需要通过安全检查进入隔离厅，2号航站楼安全检查位于值机柜台后方，共有23个安检通道A-W，其中V和W为头等舱旅客专用通道，A为员工通道。通过安检进入隔离厅两侧便是头等舱休息室，向前是1-29号登机口，旅客可根据登机牌指示到达指定登机口等候登机。在此提醒旅客，2号航站楼航班起飞前30分钟准时截止办理乘机手续。

中转手续办理

2号航站楼共设有中转柜台2个，旅客到达夹层处设有“无托运中转柜台”，一楼行李提取处设有“有行李托运中转柜台”。旅客到达石家庄机场从廊桥进入主楼夹层便是“无托运中转柜台”，中转旅客可在此柜台办理相应手续后回到2楼到达登机口候机，为没有行李的空转空中转旅客提供便捷。“有行李托运中转柜台”设在1楼行李提取处旁边，旅客到达机场如有行李，空转空旅客可在1楼提取行李后在“有行李托运中转柜台”办理后段值机手续，然后坐专梯至2层重新通过安全检查到相应登机口候机。旅客需要注意的是机场中转服务不办理春秋航空公司中转业务；中转旅客办理后段手续后要注意听广播，登机口与登机时间有可能会变更。

在2层隔离区最北侧，还专门设置了一个小三层的卫星厅候机区，作为中转旅客候机区。在这一层准备了小茶座和沙发，中转旅客可以在这里休息、聊天，购买食物以及冷饮。

人性化服务有哪些

1.因2号航站楼面积大，在2号航站楼内新增加头等舱旅客专车，用于送头等舱旅客从休息室到达登机口。

2.为便于旅客问询方便，在出港大厅值机柜台前“中心服务台”设有值机巡视员，为旅客进行解答；隔离厅内在航班起飞前40分钟都有服务人员在相应登机口为您随时解答。

3.2号航站楼一楼东侧设立“行李查询办公室”专门接待有问题行李的旅客，为旅客解决晚到或破损的行李。行李查询电话是0311-68137050。

4.对于特殊旅客，旅客到达值机柜台办理乘机手续后由值机员带领旅客到达所在登机口，并与登机口服务人员面对面交接，保证特殊旅客的服务。

5.超大行李可以随飞机托运。在安检通道的最右侧，开设了一个超大行李值机办理通道。专门给那些超大号的行李箱(超过40CM×60CM×100CM尺寸的行李)办理值机手续，这样那些超规行李可以随机托运，下飞机时旅客同时提取，避免了超大超规行李专门去机场货运部门办理托运的麻烦。

6.优化出租车管理流程。新航站楼运用了先进的出租车管理系统，出租车享有专用通道，可有序停放车辆、排队待客，规范了出租车运营秩序，大大提高了通行效率，让旅客轻轻松松打到出租车。

7.丰富的商业服务。新航站楼内的商业区涵盖了餐饮、百货、品牌、休闲娱乐等多种业态，充分考虑到各业态聚集与分散、立体与平面的关系，品牌更加多元化，与原航站楼相比可谓焕然一新。可满足旅客不同需求。

8.金融服务中心让旅客再也不怕“身无分文”。新航站楼内还设有金融自助服务区，分列于一楼进港大厅1号门和2号门中间位置以及二楼出港大厅4号门东侧，提供存取款、转账等金融服务。

9.更多细节让旅客出行毫无顾虑。除了指示牌一目了然，候机区内，随处可见安检座椅、自助值机、饮水机、 吸烟室、更衣室等各类人性化设施。