8月14日上午，记者来到兴盛丽水小区二期院内，在F2栋楼下看到，被推倒的防护墙位于该楼一楼最东侧车库旁，红砖和灰土散落一地，一片狼藉，一旁的绿地也被严重破坏。

据小区居民介绍，两年前F2栋楼最东侧车库的户主，为了扩大车库门口的面积，将防护墙拆除，并占用了一部分绿地，修了一块水泥地面。记者在该小区看到，所有紧挨绿地的车库都建有防护墙，目的是防止雨水将绿地里的泥土冲到相对低洼的车库里。“多大地方算大呀！你扩我扩，大家都扩建，小区不就乱了。现在一边要建，一边要拆，打打闹闹，影响大家心情。绿地是所有居民共有的，你乱占，人家制止也是应该的，何必这样呢！”居民说。

楼顶空地 物业清理业主砍树泄愤

除了防护墙“存废战”，7月份，小区二期F1栋楼还发生了楼顶菜地争夺战。据知情居民介绍，F1栋楼位于小区北侧出入口，F1栋楼西侧建有一个物业用房，是小区监控室，监控室的房顶正好和一户居民家的窗户相连。“他们家装修时，就把窗户改成了门，监控室房顶就成了他们家的活动场所。”居民们告诉记者，今年年初，该户居民在监控室房顶铺上了土，种起了菜。“可能是有人向物业公司反映了，上个月物业公司把房顶上的菜地给清理了，结果那家人拿着菜刀，把一进小区门口东侧绿化带里的两棵树给砍断了。”

小区管理 究竟谁在“躲猫猫”

小区物业公司一位负责人告诉记者，物业公司是为业主提供服务的，并没有执法权。“其他业主向我们反映了这些事情，如果我们不去制止，业主们一定会说我们服务不到位，下一年物业费就不会缴纳。我们一去制止，业主又十分不配合。”该负责人说，绿地和小区树木都属于全体业主所有，任何人都不能私自占用和砍伐。“我们去了40多人，为的就是避免发生冲突，尽快将防护墙恢复成原样，维护全体业主的权益。”按照《物业管理条例》第46条规定：对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

兴盛丽水物业公司负责人告诉记者，砍树和拆墙的事情发生后，他们都在第一时间向公安和园林执法部门进行了报告。“砍树的事情是7月16日发生的，但现在公安和园林部门都没有处理结果。”

如何破局 把问题扼杀在萌芽状态

前不久，记者连续关注了承德市兴盛丽水小区私挖地下室、私建阳光房的事情，引起承德市委书记郑雪碧的高度重视，相关部门也加大了对私搭乱建行为的查处力度。据小区物业公司人员介绍，城管部门已经通知物业公司将要对该小区28处违法违章建筑进行拆除。

由此可见，部门重视是解决小区内问题频发的主要途径。尽管许多小区内的问题都不如北京人济山庄楼顶别墅那般严重，但从形成的原因来看，如出一辙——— 个别业主为一己私利侵占公共空间，进而引发邻里矛盾，加上物业公司制止不力，管理部门“耐心”、“文明”的执法，造成了小区内各类问题未能制止在萌芽状态，任其不断膨胀，最终不得不花费更大的成本去解决，这不仅不利于小区的和谐稳定，影响业主与物业公司之间的关系，还会使政府部门的形象在人们心目中打折扣。所以，为居民创造和谐安定的居住环境，各个部门都应各司其职、不枉私情、依法依规办事。