“我家物业费怎么这么高？我们小区算是几级物业？物业费到底该收多少？”石家庄物业服务收费投诉是12358每季度的投诉热点。11日，记者了解到，明年一年，石家庄的普通住宅小区物业费备案由市级物价部门管理改为市、区两级物价部门分级管理。 石家庄物价局还将严查各小区物业服务收费公示牌，据相关部门的初步统计，目前石家庄市的小区数量已有600多个。

物业公司提价仍需先和业委会协商

11日，石家庄市物价局下发《关于市区普通住宅区物业服务收费试行分级管理有关问题的通知》，自明年1月1日起，市内五区(高新区)物价局也将担负起小区物业费备案的责任。“每季度的价格投诉当中，针对物业费的咨询及投诉较多，而各区的物价局也更为熟悉本辖区情况，石家庄市物价局为加强管理，提高管理力度和精细度，对市区普通住宅区物业服务收费试行市、区两级物价部门分级管理。”石家庄市物价局经费处人士表示，为加强普通住宅区物业服务收费管理，优化物业服务收费环境，经研究并经省物价局同意，自明年开始，石家庄市区内普通住宅区物业服务等级在《石家庄市物业服务收费管理实施办法》规定的服务指导标准一级(含)以上的，在实施收费时到市物价部门备案；一级以下的，到所在区物价部门备案。

石家庄物价局将严格按规定程序实施备案。物价部门在实施物业服务收费备案管理时，要严格执行国家、省、市有关政策规定。具体备案程序按照市物价局《关于普通住宅区物业服务收费备案办法的通知》(石价[2005]9号)规定执行。每项物业服务收费备案工作完成后，区物价部门要在3日内将《物业服务收费备案基本情况表》(一式二份)报市物价局备案。

在完善档案管理制度中，区物价部门要建立严格的档案管理制度，物业服务收费备案的相关资料、数据必须归档管理，妥善保管，以备检查、查询。该通知自2013年1月1日起试行，试行期一年。原有政策与本通知不一致的，以本通知为准。

这个政策实施之后，是否会引起一些小区物业涨价呢？记者从经费处了解到，若物业费涨价，必须由物业公司和业主委员会双方共同协商、并以合同形式约定好，这是改变物业费在物价部门备案的前提条件，所以备案制度并不会带来物业费的直接变动。并且，按照《石家庄市物业服务收费管理实施办法》，各小区按照基础条件、服务内容、保洁、绿化等条件，分为五个服务级别，服务费、电梯标准都有明确费用标准，且物业费价格也有明确的浮动幅度，上下幅动幅度在10%。

物价局将严查物业费明码标价

在物价部门咨询投诉热线12358的投诉当中，有关小区物业费的咨询及投诉是各季度的热点问题。针对此种情况，石家庄物价局也将严格实行物业服务收费的公示制度。

按照要求，物业服务企业要按照国家发改委、建设部《物业服务收费明码标价规定》的要求，在物业服务区域内的显著位置或收费地点设置物业服务收费公示牌，将收费标准、备案文号、价格举报电话等相关内容长期公示，公示牌制式和内容由市物价局统一确定。价格主管部门和物业主管部门共同做好普通住宅区物业服务收费管理工作。物业服务企业若违反价格法律、法规和规定的，由政府价格主管部门依照相关规定予以处罚。“我家物业费怎么这么高？我们小区算是几级物业？物业费到底该收多少？”不少小区居民都对物价投诉提出过这样或那样的问题。对此，经费处人士表示，如果居民遇到这类问题，可以到物价部门查询标准。而在今后物价部门的工作当中，检查小区物业的明码标价将是重要工作之一。“各个小区公示牌将明确小区物业服务等级和服务标准。目前，对小区物业明码标价的检查已经纳入物价部门的检查工作当中。”相关负责人表示，这项工作将逐步推进并规范到位。”